Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mango
  • Mango Mağazasında Sipariş Kayıp Oldu Ve İletişim Sağlanamıyor
ID:35329799
1
Rüya sonuçtan hiç memnun değil

Mango Mağazasında Sipariş Kayıp Oldu Ve İletişim Sağlanamıyor

profile
Rüya
Mango
02 Mart 00:48
398

Mango’nun online mağazasından satın aldığım ve teslimat noktası olarak İstanbul Maltepe Park Mango mağazasını seçtiğim toplam 5 adet ürünümle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Geçtiğimiz hafta ürünleri teslim almak için mağazaya gittiğimde, ürünlerimin ellerinde olmadığını söylediler. Mağazada uzun süre bekletildikten sonra beni arayacaklarını söyleyip eve gönderdiler ancak sonrasında herhangi bir bilgi verilmedi.

Şu anda ürünlerimin nerede olduğu bilinmiyor. Mağaza çalışanları depodan kontrol ettiklerini, bulamadıklarını ve kargoda bir sorun olabileceğini söylediler fakat hiçbir yazılı ya da resmi işlem yapılmadı, herhangi bir tutanak tutulmadı. Siparişlerimden birinin numarası EZFH3A olup, diğer ürünlerimle birlikte toplam 5 parça ürünüm kayıp durumdadır.

Mağaza tarafından sadece bir kez telefonla arandım, o aramayı duymadığım için açamadım ve bu aramadan sonra ne mağaza ne de Mango müşteri hizmetleri bir daha benimle iletişime geçmedi. Mango müşteri hizmetlerini ben arayıp durumu aktarmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı ve halen ürünlerimin akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Mango’dan, öncelikle kayıp durumdaki toplam 5 ürünümün acilen bulunup Maltepe Park mağazasına teslim edilmesini ve tarafıma teslim süreciyle ilgili açık şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerim bulunamıyorsa da bunun net bir biçimde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Bilgilendirmesi Yapılmadan Siparişimin Keyfi Olarak İade Edilmesi Ve Ürünün Tarafıma Ulaştırılmaması

profile
Kübra
Mango
08 Ekim 2025 16:16
582

28 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ERL1PB sipariş numarasıyla bir ayakkabı satın aldım. Siparişim günlerce bekletildikten sonra, 8 Ekim 2025 tarihinde teslimata gelindiği ve evde kimse olmadığı gerekçesiyle ürünün iade edildiği söylenmiş. Ancak bana teslimatla ilgili hiçbir bilgil...

1 Destek
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Mango Mağaza Teslimatında Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

profile
Meltem
Mango
30 Ağustos 2025 18:52
1.049

11 Ağustos tarihinde Mango’nun online mağazasından mağazaya teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişim için tahmini teslimat tarihi 27 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak ürünüm belirtilen tarihte mağazaya ulaşmadı, 28 Ağustos’ta Marmara Park Mango mağazasına ulaştı. Buna rağmen, mağazadan g...

Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Özlem
Mango
08 Aralık 2025 15:50
512

25 Kasım 2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden iki adet ürün sipariş ettim. Bu siparişe ait numaram EUHIGT00’dır. Sipariş verdiğim iki üründen yalnızca biri kargoya verildi, diğer ürün ise hiç kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. 8 Aralık 2025 tarihinde Mango müşteri hizmetlerini ar...

1 Destek
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Mango Online Mağazası Sipariş İptali Ve Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hande
Mango
26 Şubat 13:11
329

Mango’nun online mağazasından süet shopper çanta için 1 Şubat tarihinde verdiğim, “eyzıg1” numaralı siparişim iki kez ertelendi ve sonunda hiç teslim edilmeden, tamamen isteğim dışında 26 Şubat’ta iptal edildi. Siparişimin nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenmek için talep açtırdım, ...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Mango Online'dan Sipariş Verdiğim Ürün, Yaşamış Olduğum Mağduriyet videonun kapak resmi

Mango Online'dan Sipariş Verdiğim Ürün, Yaşamış Olduğum Mağduriyet

profile
Beril
Mango Mont Su Alıyor! videonun kapak resmi

Mango Mont Su Alıyor!

profile
Nurhayat
Mango Torbaları Yırtılıyor, Ürünler Zarar Görüyor! videonun kapak resmi

Mango Torbaları Yırtılıyor, Ürünler Zarar Görüyor!

profile
Ceyda
Mango'nun Siparişinin Teslim Edilmemesi videonun kapak resmi

Mango'nun Siparişinin Teslim Edilmemesi

profile
Ece
Mango Çocuk Montu Deforme Oldu videonun kapak resmi

Mango Çocuk Montu Deforme Oldu

profile
Büşra
Tek Ayak Mango Siparişi videonun kapak resmi

Tek Ayak Mango Siparişi

profile
Elmas

Öne Çıkan Konular

Mango müşteri hizmetleri Mango online Mango çalışan Mango kargo Mango maltepe park Mango depo Mango gönderildi Mango mağazaları Mango ürün
Benzer Şikayet Yaz