to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun online mağazasından 28 Ocak 2026 tarihinde sipariş verdiğim kadın kazak 30 Ocak 2026’da bana teslim edildi. Ancak kadın kazak yerine aynı renkte bir çocuk hırkası gönderildi. Bunun üzerine sistemde “yanlış ürün geldi” seçeneğini işaretleyerek “evden iade al” seçeneği ile ürünü kargoya 31 ocakta teslim ettim ve iade sürecini başlattım. Sipariş numaram eyqfz5. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım.
Defalarca Mango online yardım kısmına yazdım sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade sürecinin devam ettiği bilgisi verildi. Ancak bugün siteye girdiğimde ilgili siparişte “iade süreci bitti” ifadesini görüyorum ve buna rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Elimde sürece dair ekran görüntüsü de bulunuyor.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. Daha önce de Mango online iade süreciyle ilgili sorun yaşadım. Müşteriler olarak bu süreçlerle sürekli uğraşmak zorunda bırakılıyoruz. Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Mango online mağazadan aldığım ceket ve kazak ürünlerini 28 Ocak 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim, 29 Ocak’ta ise Mango tarafından teslim alındığı bilgisi sistemde görünüyor. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ “beklemede” görünüyor ve ücret iadesi yapılma...
Mango’nun online mağazasından iki adet ürün sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri doğru gönderilirken, diğer ürün yanlış gönderildi. Bunun üzerine her iki ürünü de 27.12.2025 tarihinde Mango mağazasına götürerek iade işlemi yaptım. Doğru gelen ürünün iadesi sorunsuz alınırken, yanlış gönderi...
30 Ocak 2026 tarihinde Mango mağazasından online sipariş verdim. Gelen ürünü beden uymadığı için kargo ile iade ettim. İade sürecinde, mağazadan kredi kartı ile ödeme alındığı için merkez sistemde kart bilgilerimi göremediklerini, bu yüzden iadenin IBAN üzerinden yapılacağını söylediler. 9 Şubat 20...
17.11.2025 tarihinde Mango online mağazadan takım olarak bir etek ve bir triko kazak satın aldım. Toplam 4.099,99 TL ödedim, bu ödemenin 1.799,99 TL’lik kısmı henüz elime ulaşmayan triko kazağa aitti. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram etxor1, teslimat adresim İzmir Dikili olarak kayı...
Mango’dan online olarak satın aldığım bir kazak için yaklaşık 1000 TL tutarında iade bekliyorum. Ürünü üç hafta önce mağazadan iade etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç tamamen uzatılıyor. Müşteri hizmetleri, iadenin ilk seferinde yanlış yapıldığını, bu nedenle iptal edild...
Yorumlar