to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun online mağazasından Ez9o8X ve Ezd8s1 numaralı siparişlerime ait toplam 3 parça ürünü, 16.02.2026 tarihinde saat 16:04’te Yurtiçi Kargo ile tek bir paket halinde iade olarak gönderdim. Bu ürünlerin yaklaşık toplam tutarı 3.600 TL’dir. Ancak bu paketteki ürünlerin iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmamıştır.
Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda benden kargo takip numarası istendi ve iadeleri aynı gün gönderdiğim için sehven başka bir pakete ait 811175252932 numaralı kargo takip numarasını ilettim. Yaklaşık bir saat sonra tarafıma, paket içerisinde belirtilen ürünlerin yer almadığına dair bir e-posta gönderildi. Bunun üzerine yanlış takip numarası verdiğimi fark ederek yeniden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve içinde Ez9o8X ve Ezd8s1 numaralı siparişlerime ait ürünlerin bulunduğu pakete ait doğru takip numarasını, yani 811175252931’i paylaştım.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen bu pakete ait iade işlemi hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım her görüşmede sadece inceleme başlatıldığı ve ilgili birimin dönüş yapacağı söyleniyor, ancak incelemenin ne kadar süreceği ya da iademin ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.
Ez9o8X ve Ezd8s1 numaralı siparişlerime ait toplam 3 parça ürünü içeren ve doğru takip numarası 811175252931 olan iade paketimdeki ürünlerin bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mango’nun online mağazasından iki adet ürün sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri doğru gönderilirken, diğer ürün yanlış gönderildi. Bunun üzerine her iki ürünü de 27.12.2025 tarihinde Mango mağazasına götürerek iade işlemi yaptım. Doğru gelen ürünün iadesi sorunsuz alınırken, yanlış gönderi...
Mango online mağazadan aldığım ceket ve kazak ürünlerini 28 Ocak 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim, 29 Ocak’ta ise Mango tarafından teslim alındığı bilgisi sistemde görünüyor. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ “beklemede” görünüyor ve ücret iadesi yapılma...
Mart ayında Mango’nun online mağazasından EHPF4U sipariş numarasıyla dört adet ürün satın aldım. Ürünler elime geç ulaştığı için kullanma imkanım olmadı ve tamamını iade etmek üzere Yurtiçi Kargo ile 809193392883 takip numarasıyla geri gönderdim. Ancak aradan neredeyse bir yıl geçmiş olmasına rağmen...
8 Kasım’da Mango’nun online sitesi üzerinden ETH580 ve ETH581 numaralı siparişlerimi verdim. Gelen paketlerde hem yanlış hem de eksik ürünler vardı. Bunun üzerine tüm yanlış ve eksik ürünleri 18 Kasım’da iade olarak kargoya verdim. Bugün 15 Aralık olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine...
Yorumlar