Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Desteği Alınamaması Nedeniyle İade Talebi

Mango online uygulaması üzerinden yandan mini telefon kılıfı olarak gördüğüm bir çantayı sipariş verdim ancak bugün kargom teslim edildiğinde bambaşka bir ürün gönderildiğini fark ettim. Beklediğim ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan yanlış bir ürün teslim aldım.

Yaşadığım sorun sonrası müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde temsilciyle iletişime geçemedim. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de destek alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram F0CZTV’dir.

Bu sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yanlış ürün gönderimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.