Siparişim Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Yok

12 Şubat’ta Mangoda Online üzerinden Konya’daki adresime teslim edilmek üzere bir elbise siparişi verdim. Siparişim için bana eznhlr numaralı sipariş kodu iletildi ve 1.349,94 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili “gönderildi” bilgisi verilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Tarafıma herhangi bir kargo firması veya kargo takip numarası bilgisi paylaşılmadı. Müşteri temsilcisi sadece ürünün 16 Mart gibi teslim edileceğini söylemekle yetindi, ancak şu ana kadar ne kargo bilgisi ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünümün daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini ve kargomun durumu hakkında açık ve düzenli şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.