Mango Siparişim 7 Gün Gecikti, Kargo Bilgisi Hiç Verilmedi

Mango’nun online sitesinden Oval omuz çantası haki renk ürününü sipariş ettim, sipariş numaram F01AQR. Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün İspanya’dan, yani yurt dışından geleceği söylendi ancak bu durum satın alma aşamasında açık ve net şekilde belirtilmedi, ayrıca kargo süresiyle ilgili net bir bilgi de verilmedi. Bir haftadır hiçbir somut ilerleme veya detaylı bilgilendirme yapılmadan bekletiliyorum.

Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini ve kargo süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.