Ücret İadesi Uzun Süre Beklemede Ve Bilgilendirme Yok

Mango online mağazadan epwbıw siparişimdeki ürünleri 406782307252 koduyla Yurtiçi Kargo'yla iadeye gönderdim ücret iadem yapılmadı hala) aldığım ürünleri iade ettim ancak ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ağustos ayından beri ödemenin kartıma geri dönmesini bekliyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesinin yapılacağını söylediler fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir ödeme yansımazken, somut bir ilerleme de göremiyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ödenmesi gereken ürün bedelinin gecikmeksizin kartıma/hesabıma iade edilmesini ve sürecin tamamlandığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum