Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Bilgilendirme Yok

12.02.2026 tarihinde Mango online mağazasından Antalya adresine teslim edilmek üzere beyaz saten pantolon siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde “siparişiniz depodan yola çıktı” şeklinde görünmesine rağmen günlerdir kargo hareketi başlamadı ve ürün gönderilmedi.

Ürün stokta görünmesine rağmen gönderimin gerçekleştirilmemesi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Ayrıca süreç bu kadar uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Ezmmyo numaralı siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ücret iadesi sürecinin ivedilikle başlatılıp sonuçlandırılmasını talep ediyorum.