to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde Mango uygulaması üzerinden exvdk5 sipariş numarası ile toplam 8.099 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ürün satın aldım. Siparişin iki parça halinde gönderileceği belirtildi. İlk parça kısa sürede teslim edildi, ancak ikinci parça için sistemde 22 gün içinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu.
Aradan 22 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen ikinci parça hâlâ “gönderime hazır” olarak görünüyor ve ürünümün akıbeti hakkında net bir bilgi alamıyorum. Telefonla en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Son görüşmemizde, ikinci teslimatın iadesi için ilgili birime yazdıklarını ve tarafıma e‑posta yoluyla geri dönüş yapılacağını söylediler, ancak şu ana kadar somut bir çözüm veya net bir açıklama sunulmadı.
İkinci parçanın tutarı 5.099 TL olup, bu ürün ilk gelen kargodaki ürünle birlikte takım şeklinde (örneğin ceket–pantolon gibi) kullanılmak üzere alınmıştı. İkinci ürün teslim edilmediği için, ilk gelen kargodaki ürünü de kullanamıyorum. Bu nedenle hem teslim edilmeyen ikinci parçanın iadesini hem de ilk gelen kargodaki tamamlayıcı ürünün iadesini talep ediyorum.
Siparişimin durumunun netleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve toplam ödediğim tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini istiyorum.
Mango’nun internet sitesinden 4 Ocak’ta EX51G6 numaralı siparişi verdim. Sipariş İspanya’dan geleceği ve en geç 22 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçti ve ürün hala bana ulaşmadı. Ürün gönderilmediği gibi, benden tahsil edilen 1.749,94 TL de iki aydır M...
Mango mobil uygulaması üzerinden 21.11.2025 tarihinde EU4qkı numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen 2.199,99 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her...
08.01.2026 tarihinde Mango’nun online sitesinden EXE0KL numaralı siparişimle toplam 1.299,99 TL ve 749,99 TL tutarlarında ürünler satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca siteden kargo durumunu kontrol ettim, müşteri hizmetlerini de 5–6 kez ar...
05.01.2026 tarihinde Mango uygulaması üzerinden EX6IUP sipariş numarasıyla bir etek ve iki kazak satın aldım. Sipariş esnasında ürünler için 22 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı bilgisi açıkça belirtilmişti. Buna rağmen üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilm...
28.12.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden EWQX9R numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet ürün bulunuyordu. 30.12.2025 tarihinde saat 14.00 sularında tarafıma e‑posta ile ürünlerden birinin stokta kalmadığı ve bu nedenle tek taraflı olarak iptal edildiği bilgisi gönderildi. Her iki ürün...
Yorumlar