to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak 2026 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden eyzsk numaralı siparişimi verdim, ancak siparişim halen tarafıma teslim edilmemiştir. Sistem üzerinde yaklaşık üç haftadır “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ürün elime ulaşmamıştır.
Yaklaşık 2–3 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak teslim süresinin 15 gün olarak göründüğünü, ancak bu sürenin aşıldığını ilettim. Bana ürünün geçen hafta perşembe günü teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı ve yeni bir bilgilendirme almadım.
Siparişim üzerinden bir aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen ürün teslim edilmemiş ve tarafıma net bir çözüm sunulmamıştır. Bu nedenle ürünü artık istemiyorum ve eyzsk numaralı siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yasal teslim süresi aşılmıştır. Ödemesini yaptığım ürünün bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
21.11.2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden EU4QK8 sipariş numaralı bir ürün satın aldım. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünün gönderileceğini söylediler ancak ne ür...
Mango mobil uygulamasından 27 Aralık tarihinde bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat tarihi 23 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla sipariş hala teslim edilmedi ve güncel bir teslimat tarihi de gösterilmiyor. Üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen ne ürünüm geliyor ne de süre...
1 Ocak 2026 tarihinde Mango online üzerinden yaklaşık 1.250 TL tutarında, kredi kartı ile EWY7DT numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün yurt dışından temin edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle normal teslimat süresinde geleceğini düşünerek siparişi onayladım. ...
04.01.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. EX54JN numaralı bu siparişimin, belirtilen 22 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve yasal teslimat süresi aşılmış durumda. Bu süreçte 02.02.2026 ve 04.02.2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerini a...
08.01.2026 tarihinde Mango’nun online sitesinden EXE0KL numaralı siparişimle toplam 1.299,99 TL ve 749,99 TL tutarlarında ürünler satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca siteden kargo durumunu kontrol ettim, müşteri hizmetlerini de 5–6 kez ar...
Yorumlar