to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde Mango’nun resmi uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Uygulamada ürün stoklarda mevcut olarak görünmesine rağmen siparişim iler...
"27is günü sonunda ürünüm elime geçti,"
15 Ocak günü Mango online alışveriş üzerinden Sienna flare crop jean pantolon siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, siparişi sistem üzerinden iptal de edemiyorum ve kargonun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye erişemiyorum. Sipariş numaram EXV014’tür. Bu s...
Mango’dan 30 Aralık ve 20 Ocak tarihlerinde iki ayrı online sipariş verdim. 20 Ocak tarihli EY82MU numaralı siparişim sistemde gönderildi olarak görünmesine rağmen bugüne kadar ne bir takip numarası ne de herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. 30 Aralık tarihli ewugrx numaralı siparişim ise...
Mango online mağazadan verdiğim EYO3ML numaralı, Hepsijet Kargo ile gönderilen Mango200001588062 numaralı siparişim, 28 Ocak 2026 Çarşamba gününden beri “müşteri adreste bulunamadı/müşteriye ulaşılamadı” gerekçesiyle iki gündür teslim edilmeden iade ediliyor. Oysa ben adreste olmama, kapı zilimin hi...
Mango’nun online sitesinden 01.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik’e teslim edilmek üzere kızım için bir mont siparişi verdim. EWY3XA numaralı bu sipariş, aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş sayfasında ürünün uluslararası transitte olduğu ve 29.01.2026 tarihinde tesl...
2025 Mayıs ayında Cepa AVM’deki Mango mağazasından bir ceket satın aldım. Ürünü yaz sezonunda kullanamadığım için ancak sonrasında giymeye başladığımda, içine giydiğim bluzları ciddi şekilde boyadığını fark ettim. Kasım ayında sorunu fark ettim ve Aralık ayında ceketi, iç kıyafetlerimi boyadığı için...
11.01.2026 tarihinde Mango online mağazasından bir cüzdan siparişi verdim. Siparişim üzerinden epey zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “uluslararası transit” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da teslimat bilgisi alamıyorum. Siparişimin bu kadar uzun süre transit görünmesine rağmen tesl...
27.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mango satıcısından “Mango Uzun Ajurlu Örme Elbise - S/Siyah” adlı ürünü 500,05 TL ödeyerek sipariş ettim. 29.01.2026 tarihinde kargom elime ulaştı; paketi açtığımda ise sipariş verdiğim üründen tamamen farklı, uzun kollu kısa bordo bir elbise gönderildiğini...
08.01.2026 tarihinde Mango’nun online sitesinden EXE0KL numaralı siparişimle toplam 1.299,99 TL ve 749,99 TL tutarlarında ürünler satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca siteden kargo durumunu kontrol ettim, müşteri hizmetlerini de 5–6 kez ar...
28.12.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden EWR5JO numaralı siparişimi verdim. Sitede tahmini teslimat tarihi 23 Ocak olarak belirtilmişti ancak ürünüm yasal teslimat süresi de aşılmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Yaşadığım bu ...
Mango online mağazadan 4 Ocak tarihinde EX4108 numaralı siparişim ile süet shopper çanta (ref. 17081281, beden U, renk çikolata, 3.199,99 TL) satın aldım. 6 Ocak’ta tarafıma çanta yerine yanlışlıkla t‑shirt (ref. 1759111) teslim edildi. Aynı gün, 6 Ocak’ta saat 18.00 civarında yanlış gelen tişörtü ...
Mango’nun kendi online sitesi üzerinden 27.01.2026 tarihinde bir ceket ve ona takım olacak saten, kahve tonlarında bir pantolon sipariş ettim. Ceket doğru gelirken, pantolon olarak bana tamamen farklı, yeşil renk ve kumaşı bambaşka bir ürün gönderildi. Yani sipariş verdiğim takım bozulmuş oldu, aldı...
Mango mobil uygulaması üzerinden aldığım bir mont, siparişten itibaren 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram EWND05’tir. Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde ürünün yurt dışından gelemediği bilgisi verildi. Sonrasında salı g...
11.01.2026 tarihinde Mango’nun online alışveriş sitesinden exmyqh sipariş numarası ile bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Pantolonum kısa sürede teslim edildi ancak kazağımın durumu siparişten bu yana sürekli “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok...
28.12.2025 tarihinde Mango internet sitesinden elbise siparişi verdim. Sipariş numaram EWQ09J. Siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üzerine Mango ile iletişime geçtiğimde tarafıma 22 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. A...
"Her ne kadar gereksiz yere uğraşmak zorunda kalsam da çözüm bulunduğu için teşekkür ederim."
Mango’nun online mağazasından yaptığım alışverişlerde çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce verdiğim bir siparişin yurt dışından gönderileceği söyle...
28 Aralık tarihinde Mango’nun internet sitesinden bir ceket satın aldım. EWQ47W kodlu siparişim için ödemesini online olarak yaptım ve 1300 TL tahsil edildi. Ancak üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen teslimat adresime herhangi bir kargo ulaşmadı. 20 Ocak’ta tarafıma siparişimin gümrükte t...
Mango online mağazasından 31.12.2025 tarihinde Oval çapraz askılı çanta sipariş ettim, sipariş numaram ewwk40 olmasına rağmen 28.01.2026 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi Ankara Batıkent adresime vermiştim ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, t...
27.12.2025 tarihinde Mango mobil uygulamasından EWO9UA numaralı siparişimi oluşturdum. Türkiye, İstanbul teslimatlı bu siparişimin normal şartlarda 21 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, ürünlerin gümrükte tutulduğuna dair bir e‑posta aldım ve üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılma...
18 Aralık 2025 Perşembe günü Ankara 365 AVM Mango mağazasından, mağaza çalışanları tarafından internet üzerinden EW7RA3 numaralı siparişim oluşturuldu. O sırada iki adet ürünü mağazada ellerinde olmadığı için online sipariş verdik ve 2.099,90 TL tutar tek çekim olarak kredi kartımdan tahsil edildi. ...
25 Aralık 2025 tarihinde Mango uygulamasından bir cüzdan ve bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram ewıvl4, yaklaşık 2.099 TL ödeme yaptım. Ürünlerim “yurt dışı ürün” olduğu için teslimat süresinin 12 gün olacağı sözleşmede açıkça yazıyordu, ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 12 ile 22 gün ...
