Mango gönderildi

Mango Online üzerinden 24 Kasım’da verdiğim trençkot siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 26 Kasım’da tarafıma 'Siparişiniz hazırlanıyor' şeklinde bir mail gelirken, 27 Kasım’da ise bu kez 'Ürün bulunamadığı için siparişiniz iptal edildi' şeklinde bir mail aldım. Siparişim e...

23 Kasım’da Mango online üzerinden 1399 TL ödeyerek kredi kartımla bir ürün satın aldım. 27 Kasım’da tamamen tesadüfen hesabımı kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram EUC9AX olmasına rağmen sipariş iptaliyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hiz...

Geçen sene Mango Forum İstanbul mağazasından topuklu bir ayakkabı satın aldım. Ancak kutuyu eve getirdikten sonra, ayakkabılardan birinin 38, diğerinin ise 37 numara olduğunu fark ettim. Bu durumu fark ettiğimde alışverişin üzerinden yaklaşık bir ay geçmişti. Sorunu çözmek için önce ürünü aldığım F...

Mango uygulaması üzerinden “Kontrast yaka Denim parka” ürününden iki kere sipariş verdim ve ikisi de defolu geldi. İlk siparişim 6 Ekim tarihinde, ES0Q4S numaralı siparişimle elime ulaştı ve ürünün kolunda bariz bir delik vardı. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Aynı ürünü yeniden sipariş...

20.11.2025 akşam saatlerinde Mango’nun internet sitesi üzerinden dar kesimli bir bluz siparişi verdim. Toplamda iki siparişim vardı, bunlardan biri dün teslim edildi, diğeri ise sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ne bir kargo firması bilgisi, ne bir takip numarası, ne de tahmini teslima...

Mango'nun online uygulaması üzerinden 20.10.2025 tarihinde 4000 TL ödeyerek siyah, 38 numara kovboy tarzı deri bot satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 30 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram ESOM5E, Yurtiçi Kargo gönderi kodum ise 612285461806’dır. İadem üze...

Mango’nun online mağazasından verdiğim siparişimde yaşadığım ciddi bir hata ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Özel bir günüm için tulum siparişi verdim ancak 25 Kasım’da teslim edilen kargodan çok daha düşük ücretli bir çanta çıktı. Yani sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, f...

Mango Tunalı Ankara mağazasından aldığım elbise ve kot görünümlü topuklu ayakkabı kısa sürede deforme oldu. Elbisenin kumaşı bir yıkamadan sonra kendi kendine yırtılmaya başladı. Topuklu ayakkabının da topuk kısmı 3 giymeden sonra parçalandı. Halbuki ofiste giydim asla dışarıda da giymedim. İnceleme...

24 Kasım günü saat 17.00 civarında Kayseri Park AVM’deki Mango mağazasına, internetten kızım için beğendiğim ve stokta var görünen bir montu almak için gittim. Mağazada ürünü bulamayınca personelden yardım istedim. İstediğim bedenin depoda olduğunu, talep oluşturacağını ve montun yaklaşık bir saat s...

15 Kasım’da Mango online mağazasından etuaey numaralı siparişimle bir ceket satın aldım. Siparişim 18 Kasım’da teslim edildiğinde ceket eksikti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün stoklarda tükendiği ve bu nedenle gönderilemediği, bu yüzden siparişimin iptal edilip ücret iadesi yapıl...

5 Kasım’da Trendyol üzerinden Mango marka etek ve bluz dahil olmak üzere toplam 8 adet giyim ürünü sipariş verdim. Siparişim Mardin’de Trendyol Ekspres ile teslim edildi. Ancak paketim eksik geldi; 8 ürünün sadece 4’ü elime ulaştı. Ayrıca istemediğim halde bir pantolon gönderilmişti. Yanlış gönderil...

06.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından “deri görünümlü yakalı ceket” siparişi verdim (Sipariş numarası: erzurz). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün hâlâ “gönderime hazır” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriy...

01 Kasım’da Mango’nun online mağazasından ET5X0Q sipariş numarasıyla bir kazak satın aldım. Sipariş tutarı olan 1799 TL’yi banka kartımla ödedim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunda sürekli “yola çıktı” ifadesi yer alıyor fakat bana ne bir kargo takip ...

Haziran 2025’te Mango Eskişehir Espark mağazasından aldığım süet shopper çantayı, süet olması nedeniyle yaz boyunca kullanmadım. Ekim ayında kullanmaya başladığımda çanta, dokunduğu her yeri boyamaya başladı ve çıkmayan bir boya verdi. Bu nedenle mağaza ürünü iade aldı ve 25 Ekim 2025 tarihinde işle...

18.10.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden Burgonya rengi dar kesim drape t-shirt ve büzgülü keten pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eskp64). Siparişim üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Mango müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her...

16 Ekim’de Mango Türkiye’nin online mağazasından bir aksesuar siparişi verdim (Sipariş No: esıjhl). Uygulamada siparişim teslim edilmiş görünüyor; ancak ben ürünü hiç teslim almadım. Teslimat adresimde ve çevremde (apartman görevlisi, komşular vb.) ürünü teslim alan kimse yok. 9 Kasım’da siparişin t...

14.11.2025 tarihinde ETK16V numaralı Mango online siparişimi teslim aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ertesi gün, 15.11.2025’te Cevahir AVM Mango mağazasına giderek doğru ürünle değişim talep ettim. Mağaza çalışanları, Mango internet sitesinde açıkça “mağazada değişim yapılabilir” ifades...

07.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 17095164, 17045161 ve 17025827 kodlu ürünleri, ES37WJ sipariş numarasıyla kredi kartı ile satın aldım. Bu ürünler için sırasıyla 85.999 TL, 1.699 TL ve 1.799 TL ödeme yaptım. Ürünlerden biri tarafıma hiç gönderilmedi, diğer ikisi ise teslim edildikt...

Mango’nun Trendyol mağazasından kahverengi süet çanta siparişi verdim (#10678793525). Siparişimi indirimli olarak aldıktan günler sonra, stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak iptal sonrası Mango’nun kendi internet sitesinde ürünün hâlâ satışta ve stokta olduğunu yakından takip e...

Mango'nun online mağazasından yaptığım iki ayrı alışverişle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 7 Kasım tarihinde ESX4CS numaralı siparişimi iade ettim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne iade işlemiyle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı. Diğer siparişim olan...

05/10/2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 1 adet kazak (17005834), 2 adet pantolon (17026355 ve 17025827) ve 1 adet elbise (87057187) olmak üzere toplam 4 ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: ERY9DQ. Toplamda 5.439,96 TL ödeme yaptım. Ürünlerim 07/10/2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisi...

27/10/2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden 17096345 referans numaralı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: ESZ5A7. Ürünün bedelini kredi kartı ile ödedim ve toplam tutar 1.799 TL’dir. Teslimat adresim İstanbul’dadır. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu duru...

16.09.2025 tarihinde Mango online mağazasından ER2D26 numaralı siparişimle bir pantolon, bir bağcıklı jogger eşofman altı ve bir çizgili crop gömlek satın aldım. Siparişim üç gün sonra elime ulaştı ancak paketten sadece pantolon çıktı. Hem bağcıklı jogger pantolon hem de çizgili crop gömlek eksikti....

Mango online mağazasından 1400 TL ödeyerek banka kartımla peşin olarak Referans 17093325 numaralı ERV7IP kodlu gömleği satın aldım. Siparişim çok geç teslim edildi ve ürün elime ulaştığında bedeni uymadı. 30.10.2025 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo (kargo takip no: 810079450894) ile iade için gönderdim...