Mango Çanta Siparişi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

24.03.2026 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden bir adet çanta siparişi verdim. Siparişim için F1IPJP numaralı kayıt oluşturuldu ve toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Teslimat süreciyle ilgili bilgi alabilmek için ne Mango müşteri hizmetlerine ne de ilgili bir yetkiliye ulaşabildim. Siparişimle ilgili kargo takibi yapabileceğim, net bir bilgi alabileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilemeyecekse de ödediğim ücretin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.