to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde Mango Türkiye online mağazasından ezlawh sipariş numarası ile 4 parça ürün satın aldım. Ancak siparişimde yer alan sweatshirt yerine tarafıma yanlış ürün gönderildi. Sipariş ettiğim sweatshirt yerine turuncu askılı bir atlet teslim edildi.
Bu nedenle tarafıma gelen tüm ürünleri 23 Şubat’ta kargoya vererek iade ettim. İade formunda da özellikle bir adet ürünün yanlış gönderildiğini belirttim ve bana gelen ürünlerin tamamını kutuya koyarak geri gönderdim.
İade sürecinde diğer ürünlerin ücretleri hesabıma yatırılmış olmasına rağmen, fiyatı 1.999,99 TL olan sweatshirt ürününün iade tutarı bankama yatırılmadı. Konu ile ilgili Mango müşteri hizmetlerini iki kez aradım, kayıt oluşturulduğu söylendi ancak incelemenin kaç iş günü süreceğine dair herhangi bir süre verilemedi. Bunun dışında d*****@mango.com adresine de durumu detaylı şekilde anlatan bir e-posta gönderdim fakat uzun süredir tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış gönderilen ürün nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, eksik olan 1.999,99 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Mango’nun online mağazasından iki adet ürün sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri doğru gönderilirken, diğer ürün yanlış gönderildi. Bunun üzerine her iki ürünü de 27.12.2025 tarihinde Mango mağazasına götürerek iade işlemi yaptım. Doğru gelen ürünün iadesi sorunsuz alınırken, yanlış gönderi...
Mango’nun online mağazasından Ez9o8X ve Ezd8s1 numaralı siparişlerime ait toplam 3 parça ürünü, 16.02.2026 tarihinde saat 16:04’te Yurtiçi Kargo ile tek bir paket halinde iade olarak gönderdim. Bu ürünlerin yaklaşık toplam tutarı 3.600 TL’dir. Ancak bu paketteki ürünlerin iadesi hâlâ hesabıma yansıt...
08.01.2026 tarihinde Mango’nun online sitesinden EXE0KL numaralı siparişimle toplam 1.299,99 TL ve 749,99 TL tutarlarında ürünler satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca siteden kargo durumunu kontrol ettim, müşteri hizmetlerini de 5–6 kez ar...
Mango’nun online mağazasından aldığım bir pantolonu yanlış ürün aldığım için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 6 Ocak Salı günü kargoya vererek iade sürecini başlattım. İadem teslim edilmesine rağmen 999 TL tutarındaki ücretim 5 gündür banka kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı. Elimde ewwxkd sipariş num...
05.02.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından 27091278 ürün kodlu bir pantolon satın aldım. Siparişimde özellikle m beden tercih etmeme rağmen elime l beden ürün ulaştı. Bunun üzerine 10.02.2026 tarihinde değişim talebi oluşturdum. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca ne siparişimle ilgili herhangi b...
Yorumlar