to read complaints and reviews, or file yours.Mango Mağazasından Alınan Ürün Teslim Edilmedi, İade Sorunu
Mango mağazasının online sitesinden kasım ayında aldığım ürün hala teslim edilmedi. Önce bana yanlış ürün gönderdiler müşteri temsilcisini aradım bir dilekçe yazarak ürünü vereceğim kodla bize geri gönderin dediler. Dediklerini yapmama rağmen hala parasını ödediğim ürünüm teslim edilmedi para iadesi de yapılmadı. Mango mağazasına hiç yakışmadı!
Gelişme
Mango'dan aldığım çanta yanlış gönderildi. Aldığım 2.599,99 TL olan çanta yerine üstünde Mango yazılı bir t-shirt gönderildi. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda yanlış olduğunu belirterek iade edersem yeni ürünün gönderileceği söylendi. Mangonun kendi sitesinde de bu şekilde ürün gönderilince para iadesi yapılacağı yazıyordu fakat 3 aydır ne bir para iadesi ne de doğru ürünün gönderilmesi gibi bir durum olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayınca siparişimin ve iademin görünmediği söylendi
