to read complaints and reviews, or file yours.03.01.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Florya Flyinn AVM’de bulunan Madame Coco mağazasında, satış danışmanı S**** Ha...nım’ın tavrından dolayı tekrar rahatsız oldum. Bu personelin daha önceki ziyaretlerimde de agresif ve sert davranışları ile karşılaştığım için artık bu durumun düzelmesini istiyoru
02.01 tarihinde saat 15:30 civarında Agora AVM'deki Madame Coco mağazasında kasada görevli kısa boylu, zayıf genç kadın ...çalışanla son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Kasada sırada açıkça önde olmama rağmen, benden sonra gelen müşteriyi almak istedi. Diğer müşteri de beni göstererek sıranın
"Müşteri hizmetleri o kadar ilgili ve kibar davrandı kendilerini affettirdiler"
Madame Coco’dan vermiş olduğum siparişlerimin tamamı Hepsijet kargo firmasına teslim edilmiştir. Bugün dağıtıma çıkarıla...n siparişlerim için akşam saatlerinde, “siparişiniz teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj tarafıma iletilmiştir. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sistemde adrest
"İlginiz için teşekkürler"
"Şikayet var'a yazamama istinaden dönüş sağlandı"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetleri tarafıma tarafıma ivedilikle geri geri dönüş sağladı. Personel ile alakalı geri dönüş yapacaklarını ilettiler."
27.12.2025 tarihinde saat 14.39 civarında İstanbul Ataköy'deki Plus AVM Madame Coco şubesindeydim. Geçen hafta Deposite ...AVM Madame Coco şubesinden aldığım halının kesimi yamuk olduğu için ürünün defolu olduğunu fark edip değişim talebiyle A Plus AVM şubesine gittim. Yanımda fiş, fatura ve slipin he
26 Aralık Cuma günü saat 19:17 sularında Madame Coco Bağlarbaşı şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapanma...sına yaklaşık 50 dakika olmasına rağmen, almak istediğim ürünü “nakit kasayı kapattık” gerekçesiyle satışa sunmadılar. Kasadaki görevliyle konuştuğumda sadece kredi kartı ile alış
Madame Coco internet sitesinden 22.12.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Sonrasında 10-15 dakika içerisinde iptal talebi... oluşturdum. Ancak hala ne sipariş iptal edildi ne de iade yapıldı. Müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorsunuz, yapay zekalı bir destek hizmetleri var. Son görüşebildiğim müşteri
"Teşekkür ederim"
20 Aralık 2025 Cumartesi günü öğle saatlerinde Ankara Cepa AVM’deki Madame Coco mağazasına giderek 2’li fincan takımı al...mak istedim. Ürünü seçip kasaya doğru ilerlerken bir görevli yolumu keserek bu ürünlerde "6 al 1 öde" kampanyası olduğunu, yani 6 tane alıp sadece 1 tanesinin ücretini ödeyeceğimi
19 Aralık Cuma günü akşam saat 17.00 civarında Gebze Center AVM’deki Madame Coco mağazasına alışveriş yapmaya gittim. Öd...emeyi Metropol kartımla yapmak istedim. Metropol kartımda Madame Coco’nun geçerli olduğu açıkça yazdığı ve kartımda yeterli hatta fazla bakiye bulunduğu halde, kasada kartımın için
"İlgileri ve hızlı aksiyon için teşekkür ederim"
20 Aralık günü saat 19:10 civarında Antalya MarkAntalya AVM içinde bulunan ...Madame Coco mağazasında kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ka
"Geri dönüşü olumlu olmasından dolayı teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi İsmail Bey'e ve mağaza müdürü Enes Bey'e çok teşekkür ederim."
19.12.2025 tarihinde saat 16.50 civarında İstanbul Cevahir AVM’de bulunan M...adame Coco mağazasından bir büyük, bir de küçük boy Madame Coco marka peluş
17.02.2025 tarihinde saat 12.02 civarında Şanlıurfa’daki Madame Coco pop up mağazasına gittim. Mağazada görevli olan bay...an, sepette paketleri açılmış olan 2. Kalite ürünler bulunduğunu ve bunların daha indirimli olduğunu söyledi. Ben de bu sepetteki ürünlerden sadece tek nevresim yüzü aldım. Kasaya
"Ürünüm hızlıca değiştirildi teşekkürler Madame Coco"
"İyi Günler"
Bugün sabah saat 06:00 civarında, Madame Coco’nun orijinal mobil uygulaması üzerinden Akbank kredi kartımla, Akbank’ın g...üvenli ödeme sistemi olan Juzdan uygulaması aracılığıyla yaklaşık 1.987 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Juzdan’a düşen tutarı onaylamama rağmen, ne banka tarafın
12 Aralık günü saat 14.00–15.00 arasında İstanbul Cennet Mahallesi’indeki Madame Coco mağazasına alışveriş için gittim. ...Mağazaya girdiğimde nevresim ve battaniyelerin üzerinde bir kedi vardı. Benim hem ciddi kedi alerjim hem de fobim olduğu için panik halinde tepki verdim. Bu sırada görevli, içeride
"Teşekkürler"
Ankara Kaşmir mağazasından yaklaşık 29 gün önce 10 adet servis tabağı satın... aldım. Ürünleri hiç kullanmadım, sadece patpata sarılı şekilde sakladım ve
Madame Coco’dan 06/11/2025 tarihinde Mersin Akdeniz şubesinden 1kcrsfo171 kodlu mavi renk tek kişilik çarşaf satın aldım.... Ürünü hiç yıkamadan serdim ve ikinci gününde çarşafın yırtık olduğunu fark ettim. Çarşaf takılsa ya da ben yırtmış olsam zaten böyle bir sürece girmek istemezdim; bu nedenle üret
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
