to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık günü saat 19:10 civarında Antalya MarkAntalya AVM içinde bulunan Madame Coco mağazasında kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada sıradayken, arkamda bekleyen müşterinin işlemi benim önümde yapıldı ve ben beklerken benden sonra gelen müşteri önce işlem yaptırmış oldu. Daha sonra beni başka kasaya yönlendirdiler.
Durumu kendisine anlattığımda, çalışan R****** Ö**** sesini yükselterek “Ben takip edemem.” şeklinde bir ifade kullandı. Hem müşteriye karşı bu ses tonuyla konuşması hem de bu üslup, bir müşteri olarak beni rahatsız etti ve kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Mağazada o an için herhangi bir yetkili bulunmadığı söylendi, bu nedenle konuyu orada daha ileri taşıyamadım.
Müşteriye karşı daha saygılı, sakin ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için mağazanızda personel tutumuna yönelik gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde, Antalya Kepez Şafak Mahallesi 4261. Sokak’ta bulunan Madame Coco şubesine saat 13:30 civarında indirimli ürünlerle ilgili bilgi almak için girdim. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazada, kasadaki personel sorularıma içtenlikle yardımcı olurken, kısa siyah saçlı başka bir kadı...
15:30-16:00 saatleri arasında Marmara Park AVM'de alışveriş yapmaya gelmiştim. Madame Coco da ürünleri incelerken esmer gözlüklü bir kadın kasaya gelerek, kasada işlem alan kumral toplu bir hanımefendiye sert bir üslupla yüksek sesle bağırmaya başladı. O sırada işlem alan hanımefendi cevap vermeyip ...
Yorumlar