to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Florya Flyinn AVM’de bulunan Madame Coco mağazasında, satış danışmanı S**** Hanım’ın tavrından dolayı tekrar rahatsız oldum. Bu personelin daha önceki ziyaretlerimde de agresif ve sert davranışları ile karşılaştığım için artık bu durumun düzelmesini istiyorum.
Daha önce mağazadan aldığım tencerenin dış yüzeyi soyulduğu için ürünle ilgili bir işlem yapılıp yapılamayacağını sormaya gitmiştim. Bana aynı tencereden olmadığı, ancak geldiğinde değişim yapılabileceği bilgisi verildi. Aynı tencere mağazaya geldiğinde değişim için götürdüğümüzde yine aynı çalışan bu süreçte zorluk çıkarıp yardımcı olmak yerine sert bir tutum sergiledi.
Son gidişimde ise ürün satın alıp kasada ödeme için beklerken telefon numaram istendi. Numaramı söylerken kendisi başka bir işle meşgul olduğu için duymadı, ardından bize tekrar sert bir şekilde numarayı söylememiz için çıkıştı. Müşteriyle bu şekilde, kırıcı ve kaba bir üslupla konuşulmasını kabul edemiyorum ve aynı personelden 2-3 kez benzer muamele görmüş olmak beni markadan soğuttu.
Bu nedenle Florya Flyinn AVM mağazasındaki ilgili çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, genel olarak da müşterilere karşı daha saygılı ve nazik bir iletişim dili benimsenmesini talep ediyorum. Yaşadıklarımdan dolayı bir daha bu şubeden alışveriş etmeyi düşünmüyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Arena Park AVM Madame Coco mağazasından içi döküm ve sırlı kırmızı çaydanlık satın aldım. Ürünü ilk kullanımda sapında aşırı ısınma sorunu yaşadım. Sorunu fark eder etmez, satın aldıktan sadece 4 gün sonra mağazaya giderek para iadesi talebinde bulundum. Mağaza müdü...
02.01 tarihinde saat 15:30 civarında Agora AVM'deki Madame Coco mağazasında kasada görevli kısa boylu, zayıf genç kadın çalışanla son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Kasada sırada açıkça önde olmama rağmen, benden sonra gelen müşteriyi almak istedi. Diğer müşteri de beni göstererek sıranın ...
09.11.2025 tarihinde saat 17:10 civarında Perielvista AVM’deki Madame Coco mağazasında alışveriş yaptım. Orta yaşlı, sarışın bir kadın personelin üslubu ve konuşma şekli son derece kaba ve aşağılayıcıydı. Personel eksikliğiyle ilgili bir soru sorduğumda, “Buraya girmen çok zor, senin buraya gitmen i...
Madame Coco markasının ürünlerinden genel olarak memnun olmama rağmen, Bursa İnegöl AVM’de bulunan Madame Coco İnegöl şubesinde görevli D**** isimli çalışanın tutumundan dolayı artık kendimi mağazaya girerken rahatsız ve huzursuz hissediyorum. Mağazaya her girdiğimde, sanki kendisiyle aramda bir hu...
Yorumlar