İlk Yıkamada Bozulan Nevresim Takımı Ve Mağazaya Ulaşılamaması

Ekim ayının sonunda Sarıyer Ferah Evler şubenizden biri tek kişilik koyu lacivert, diğeri çift kişilik açık renk olmak üzere toplam üç adet nevresim takımı aldım. Ürünlerin markası bildiğim kadarıyla Madame Coco Timeless Collection. Bu alışveriş için yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım.

Bugün tek kişilik olan koyu lacivert nevresim paketini açtım, yıkayıp kullanmak istedim. İlk yıkamada nevresimin kumaşı dalga dalga, tuhaf bir şekilde bozuldu. Yastık kılıfını da ayrıca elimde duru suda tekrar yıkadım ancak sonuç yine aynı oldu, görüntü ve dokusu ciddi şekilde bozuldu. Diğer paket olan çift kişilik nevresimi henüz açmadım ancak bu yaşadığım sorun nedeniyle ona karşı da endişe duyuyorum.

Akşam saatlerinde yıkama yaptığım için mağazaya gidemiyorum, telefonla da mağazaya ulaşmak istediğimde hat kapanıyor ve iletişim sağlayamıyorum. Ürünlerin bu kadar kısa sürede, ilk yıkamada bu kadar kötü bir hale gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum.

Tek kişilik nevresim takımım için, hiçbir fark ödemeden sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve bu kalite sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.