to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayının sonunda Sarıyer Ferah Evler şubenizden biri tek kişilik koyu lacivert, diğeri çift kişilik açık renk olmak üzere toplam üç adet nevresim takımı aldım. Ürünlerin markası bildiğim kadarıyla Madame Coco Timeless Collection. Bu alışveriş için yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım.
Bugün tek kişilik olan koyu lacivert nevresim paketini açtım, yıkayıp kullanmak istedim. İlk yıkamada nevresimin kumaşı dalga dalga, tuhaf bir şekilde bozuldu. Yastık kılıfını da ayrıca elimde duru suda tekrar yıkadım ancak sonuç yine aynı oldu, görüntü ve dokusu ciddi şekilde bozuldu. Diğer paket olan çift kişilik nevresimi henüz açmadım ancak bu yaşadığım sorun nedeniyle ona karşı da endişe duyuyorum.
Akşam saatlerinde yıkama yaptığım için mağazaya gidemiyorum, telefonla da mağazaya ulaşmak istediğimde hat kapanıyor ve iletişim sağlayamıyorum. Ürünlerin bu kadar kısa sürede, ilk yıkamada bu kadar kötü bir hale gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum.
Tek kişilik nevresim takımım için, hiçbir fark ödemeden sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve bu kalite sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Duygu Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
26 Kasım 2025 tarihli dekont
Değerli Madame Coco Müşterimiz Duygu Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Ürünüm hızlıca değiştirildi teşekkürler Madame Coco
Ekim ayında İzmir Mavibahçe Madame Coco mağazasından çift kişilik pamuklu nevresim takımı satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda ciddi şekilde tüyle...
Madame Coco dan tek kişilik mousse nevresim takımı aldım. Ürünü 30 derece tersten ve tek başına yıkamama rağmen ürünün yastık kılıfının rengi açıldı, nevresimin diğer parçalarında herhangi bir sorun olmadı Ürünü alalı bir ay bile olmamışken ürünü inceleme için Kayseri Park' taki şubelerine verdim. Ü...
Madame Coco onlinedan 25 Kasım tarihinde flanel nevresim takımı aldım. Ürünü mağazada gördüm jelatinsiz bir biçimde duruyordu ve bana geldiğinde de aynı şekilde olduğundan hijyen açısından ilk olarak yıkadım. Daha sonra çarşafı kullanmak üzere yatağa serdiğimde defolar olduğunu gördüm. Kırmızı dokum...
Dün 1185 TL'ye Madame Coco dan nevresim takımı aldım. Eve getirip üzerindeki talimatlara göre makinede yıkadım. Çarşafın arka dokusundaki beyazlar ön tarafındaki bordo kısıma geçmişti. Yani daha dün Yeni alınmış çarşaf gibi değil de en az 20 senedir kullanılmış bir çarşafa dönüştü. Ön kısmı hep beya...
Yorumlar