to read complaints and reviews, or file yours.Mağazada Kedi Nedeniyle Alışveriş Yapamadan Panik İçinde Çıkmak Zorunda Kaldım
12 Aralık günü saat 14.00–15.00 arasında İstanbul Cennet Mahallesi’indeki Madame Coco mağazasına alışveriş için gittim. Mağazaya girdiğimde nevresim ve battaniyelerin üzerinde bir kedi vardı. Benim hem ciddi kedi alerjim hem de fobim olduğu için panik halinde tepki verdim. Bu sırada görevli, içeride bir tane daha kedi olduğunu söyleyip dalga geçer gibi gülerek karşılık verdi.
Hem sağlık açısından hem de hijyen açısından tekstil ürünlerinin üzerinde kedi bulunması ve çalışanların bunu ciddiye almaması kabul edilemez bir durum. Alerjisi ve fobisi olan biri olarak alışverişimi tamamlayamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım ve yaşadığım panik ve rahatsızlıkla baş başa kaldım.
Benim gibi alerjisi veya hayvan fobisi olan müşterilerin de sağlıklı ve güvenli şekilde alışveriş yapma hakkı olduğuna inanıyorum. Mağazanızda hijyen kurallarının eksiksiz uygulanmasını, tekstil ürünlerinin üzerinde hayvan bulundurulmamasını ve çalışanların bu konuda duyarlı olacak şekilde uyarılıp bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Seviye Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Bana telefon ile herhangi bir dönüş yapılmadı.
