to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’nun online alışveriş sitesinden yaklaşık 2–3 bin tl tutarında bir duvar saati satın aldım. Ürün bugün kargo ile teslim edildi, paketi evde açtığımda saatin kırık olduğunu gördüm.
Ürünü beğendiğim için sadece sağlam olanıyla değişim talep ediyorum ancak tarafıma, kargo görevlisi teslim etmeden önce iade etmem gerektiği, bu şekilde değişim yapılamayacağı söyleniyor. Kargo elime ulaşıp ürünü görmeden nasıl iade kararı verebilirim, bu durum bana mantıksız geliyor ve mağdur ediliyorum. Ayrıca derdimi anlatabileceğim bir canlı destek veya ulaşabileceğim net bir yetkili bulamıyorum.
Kırık gelen saatin, ekstra bir ücret talep edilmeden aynı ürünün sağlam olanıyla değiştirilmesini ve sürecin müşteriyle uğraştırmadan, hızlı ve açık bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
15.11.2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu Polat AVM Madame Coco mağazasından yaptığım alışverişte hem indirim hem de KDV konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Mağazadan bardaklar ve nevresim takımları aldım, ürünler mağazada indirimli olarak belirtilmişti ancak kesilen faturada hiçbir ürün indirimli görünm...
5 Ağustos’ta Madame Coco’nun online mağazasından 27 parça Bonchine yemek takımı siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda, kutuyu açtığımda kaselerin pa...
Çeyizim için yemek takımı almıştım. Ürün kırık geldi. İade etmek istiyorum. PTT kargoya gittiğimde sözleşmelerinin bittiğini söylüyorlar ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İlk defa Madame Coco dan online alışveriş yaptım ve pişman oldum. Kırık ürün elimde kaldı. Bu ürünü iade etmek istiyorum. G...
Trendyol üzerinden Madame Coco'dan 4 ürün aldım. Çok basit 4 ürün. 2 lunch boxtan birinin boyutu hatalı gönderildi, 2 saklama kabından da birinin aksesuarı (kaşığı) eksik gönderildi. Nasılsa online alışveriş eksik ürünleri verelim gitsin deniyorsa facia. İade edince halloluyor buraya kadar hiçbir so...
05.03.2025 tarihinde Madame Coco' dan online alışveriş yaptım. 07.03.2025 2859855938525354 numaralı siparişimi 427117995858 gönderi numarasıyla Hepsij...
Yorumlar