to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık Cuma günü saat 19:17 sularında Madame Coco Bağlarbaşı şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapanmasına yaklaşık 50 dakika olmasına rağmen, almak istediğim ürünü “nakit kasayı kapattık” gerekçesiyle satışa sunmadılar.
Kasadaki görevliyle konuştuğumda sadece kredi kartı ile alışveriş yapabileceğimi, nakit kabul edemeyeceklerini söyledi. Ben ise ödememi özellikle nakit yapmak istiyordum fakat bu talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadan alışverişim reddedildi. Mağaza açıkken ve kapanmasına bu kadar süre varken nakit ödeme kabul edilmemesini hem müşteri memnuniyeti hem de hizmet anlayışı açısından doğru bulmuyorum.
Bu yaşadığım olaya ilişkin olarak Madame Coco tarafından kurumsal bir geri dönüş yapılmasını ve ilgili personelin bu tutumu konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
14.11.2025 tarihinde saat 20.22’de İzmir Buca Şirinyer Menderes Caddesi üzerindeki Madame Coco mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazaya daha ...
Sözde kurumsal olan Madame Coco, 20 gündür ücret iademi yapmıyor! Çareyi müşteri hizmetlerinize talep açmakta buldum fakat oradan da günlerdir asla dönüş alamadım. Ben o parayı nakit ödedim, benim nakit paramı bu şekilde alıkoymanız yasal mı sizce? Üstelik bu yasal iade sürecini çiğnediklerini bildi...
İzmir Balçova Kipa Madame Coco mağazasında, 23.04.2025 tarihinde saat 21.38'de alışverişimi yapmak üzere kasaya geldim. Kasadaki beyefendi, nakit almayacağını ve nakit kasasını kapattığını belirterek bana evraklarını gösterdi. Bir müşteri olarak bunların hiçbirinin beni ilgilendirmediğini düşünüyoru...
Yorumlar