to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Bağlarbaşı Şubesinde Kapanışa Yakın Nakit Ödeme Reddi
26 Aralık Cuma günü saat 19:17 sularında Madame Coco Bağlarbaşı şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapanmasına yaklaşık 50 dakika olmasına rağmen, almak istediğim ürünü “nakit kasayı kapattık” gerekçesiyle satışa sunmadılar.
Kasadaki görevliyle konuştuğumda sadece kredi kartı ile alışveriş yapabileceğimi, nakit kabul edemeyeceklerini söyledi. Ben ise ödememi özellikle nakit yapmak istiyordum fakat bu talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadan alışverişim reddedildi. Mağaza açıkken ve kapanmasına bu kadar süre varken nakit ödeme kabul edilmemesini hem müşteri memnuniyeti hem de hizmet anlayışı açısından doğru bulmuyorum.
Bu yaşadığım olaya ilişkin olarak Madame Coco tarafından kurumsal bir geri dönüş yapılmasını ve ilgili personelin bu tutumu konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Mehtap Hanım Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Daha detaylı bilgi almak için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
