to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedelinin 1.940 TL Kredi Kartına Yatırılmaması
Madame Coco’dan online olarak aldığım rende ve kase ürünleri tarafıma yanlış gönderildiği için 28.04.2026 tarihinde iade süreci başlattım. Ürünleri iade ettim ve sistemde siparişlerim/iade bölümünde iade edildi olarak görünmesine rağmen bir haftadır ödeme yapılmadı.
Toplam 1.940 TL tutarındaki iade bedelim, ödeme yaptığım kredi kartına yatırılmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde, anlaşmalı oldukları firma ile sorun yaşadıklarını, bu nedenle iadenin kredi kartına yapılamayacağını ve IBAN numarama ödeme yapılacağını söylediler. IBAN numaramı kendilerine iletmeme rağmen aradan zaman geçmesine karşın hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı.
Yanlış gönderilen ürünler için yaptığım iade işleminin bir an önce sonuçlandırılarak 1.940 TL tutarındaki ödemenin, beyan ettiğim IBAN numarasına veya mümkünse ilk ödeme yaptığım kredi kartına acilen yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Derya Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
İade sürecinde yanlış gönderilen ürünleri iade ettim, ödeme yapılmadı. Firma IBAN üzerinden ödeme yapacağını söyledi ancak hâlâ ödeme almadım. Sonunda sorun çözüldü ve iade gerçekleşti.
