to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco'dan Ürün Temin Edilemediği İçin Anneler Günü Hediyem İptal Edildi
10.05.2026 tarihinde Madame Coco internet sitesinden Anneler Günü hediyesi olarak tek kişilik bir nevresim takımı satın aldım. Ürün sepete eklendi, ödememi kredi kartı ile yaptım ve siparişim 3231970917911598 numarasıyla kargoya verildi olarak göründü.
Ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadan, ürünün temin edilemediği gerekçesiyle 13.05.2026 tarihinde ücretim iade edildi. Anneler Günü için kampanya yapıp, müşteriyi ürünü almış gibi sevindirip sonrasında “ürün temin edilememiştir” denilerek iade yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süreçte hem hediye planım bozuldu hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Madame Coco’dan, yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve Anneler Günü için aldığım bu ürünün aynı kampanya koşullarıyla temin edilmesini ya da buna denk düşecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Elvin Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Elvin Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
