to read complaints and reviews, or file yours.Bir Halının Ve Kargo Ücretinin İadesi Gecikiyor
25.04.2026 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 2 adet halı siparişi verdim ve toplam 1.324,98 TL ödeme yaptım. Daha sonra siparişimi iptal ettim. 07.05.2026 tarihinde bu halılardan sadece biri için 567,54 TL tutarında iade yapıldı. Diğer halının bedeli ve ödediğim kargo ücreti ise hala iade edilmedi.
Sipariş numaram 3218860349312680’dır. Konu ile ilgili olarak neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde “Yetkililere iletiyoruz, 5 iş günü içinde hesabınıza geçecek” denilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın iade tutarı hâlâ hesabıma yatmadı.
Ödediğim diğer halının ücretiyle birlikte kargo bedelimin de gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bir gelişme olmadı ücret iadesi yapılmadı her gün oyalıyorlar
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gülay A. Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
15 gündür araştırma yapılıyor kartımdan çekilen para belli yatmayan para belli insanları aynı sözlerle oyalamayın
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gülay Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Daha detaylı bilgi almak için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
