"Her şey için çok teşekkür"
Madame Coco iade
3.947 şikayet
Madame Coco Masa Örtüsü Leke Tutmaz Ve Sıvı Geçirmez Özellikleri Gerçek Değil
"Sorunuma kısa zamanda dönüş yapılıp hızlı şekilde sonuçlandırıldı. Müşteri hizmetleri kibar ve çözüm odaklıydı. Teşekkür ediyorum."

İlk Yıkamada Tüylenen Flore Çift Kişilik Alezde Kalite Sorunu Ve İade Talebi
Madame Coco'dan yaklaşık 2 yıl önce Eskişehir Vega AVM şubesinden aldığım Flore çift kişilik alezi, satın aldığım dönemd...e ilk yıkamamda yüzeyi tüylendi. Alezin bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu şekilde deforme olması hem kullanım konforunu düşürdü hem de ürün kalitesi konusunda beni hayal kırı

Yanlış Fatura Ve Ürün Eksikliği Nedeniyle İade Ve Değişim İmkânsız Hale Geldi
17 Ocak günü saat 15:10 civarında Bayrampaşa Forum İstanbul Madame Coco mağazasından yumuşak tek kişilik battaniye satın... aldım. Ancak kasada bu alışveriş için benim aldığım ürünlerin yer almadığı, bana ait olmayan bir numaraya ve tamamen alakasız bir isimle fatura kesilmiş. Ürünü değiştirmek için b

Nakit İade Reddi Ve Uzayan İade Süreci
Madame Coco Bitlis Tatvan şubesinden bugün yaklaşık 20 dakika önce tek kişilik alez ve toplamda 2 adet ürün satın aldım.... Aldığım alezin kumaşını çok ince bulduğum için ürünü beğenmedim ve diğer ürünle birlikte iade etmek istedim. Mağazaya fişimle birlikte gitmeme rağmen, ödemeyi nakit yaptığım hald
Madame Coco Balçova Kipa’da Defolu Lerond Dispenser Ürünü İçin İade Ve Değişim Talebi
Madame Coco’dan yaklaşık iki ay önce İzmir Balçova Kipa şubenizden Lerond Batter Dispenser ürününü satın aldım. Ürünü kr...em hamuru hazırlamak için kullanmak üzere paketi yeni açtım ancak ürün hamuru sıkmadan kendiliğinden akıtıyor, yani düzgün bir şekilde hamur sıkma işlevini yerine getirmiyor. Ürünü


Boyun Ağrısına Neden Olan Yastık İadesi Reddedildi
Madame Coco Ağrı Merkez mağazasından, personelin uyku kalitesini artırdığını söyleyerek özellikle övdüğü boyun şekilli b...ir yastık satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra aynı üründen kardeşim de aldı. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra boynumun tutulduğunu fark ettim; önce farklı bir seb
İlk Yıkamada Paslanan Mutfak Makası Kalite Sorunu
"Firmanın ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Oldukça çözüm odaklıydılar."

Kırık Gelen Yemek Takımı İçin Hızlı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
12 Ocak tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 30 parça bir yemek... takımı siparişi verdim, ürünüm 16 Ocak’ta Hepsijet tarafından 427133434894
Etiket Fiyatı İle Fiş Fiyatı Arasındaki Fark İçin Fazla Tahsilat İadesi Talebi
"Mağaza görevlisinden Akdeniz bölge müdürüne kadar sağ olsun hepsi iletişime geçti ve çok yardımcı oldular. Sadece bir çalışandan kaynaklı hatadan dolayı olduğunu anladım. Müşteri ile iletişimde gerçekten mükemmel bir firma"


Rüya 48 Outlet Mağazasında İade İşlemi Sırasında Hatalı Bilgilendirme Ve Geri Ödeme Sorunu
"Hemen geri dönüş yapıldığı ve mağduriyetin giderildiği için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok yardımcı oldu."
03.11.2025 tarihinde Muğla Bayır’daki Rüya 48 Outlet Madame Coco mağazanızd...an 660 TL bedelle bir adet paspas satın aldım. Ürünü beğenmediğim için aynı
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Personelin İlgisiz Ve Aceleci Tavrıyla Değişim İşlemi İmkansız Hale Geldi
11 Ocak 2026 tarihinde Madame Coco Buyaka Ümraniye mağazasından yaklaşık 1....500 TL tutarında bardak satın aldım. Dün akşam saat 20.30 civarında, aldığı
Ayıplı Nevresim Takımları Ve Firmadan İade Reddi
26 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Olivium Madame Coco mağazasına, biri tiftiklenme yapan, diğeri ise renk solması yaşaya...n iki nevresim takımını inceleme için teslim ettim. Ürünleri aldıktan çok kısa bir süre sonra bu sorunlar ortaya çıkmasına rağmen, 19 gün sonra telefonla arandım ve her iki ürün iç

Yırtık Yorgan Ve Canlı Destek Sorunu
"Teşekkür ederim gerçekten hızlı sorunla ilgilendiniz"

"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Çok Teşekkür ediyorum."
Kırık Ürünlerin İadesi İçin Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Madame Coco’dan internet üzerinden sipariş verdiğim ürünler 12.01.2026 tari...hinde Karabük Merkez adresime Hepsijet kargosu ile teslim edildi. Kutu yırt



Madame Coco Hasarlı Ürün Geri Döndü, İade 25 Gün Boyunca Beklemede!
"Geç de olsa sorunum çözüldü. Teşekkürler"
19/12/2025 tarihinde Madame Coco'nun internet sitesinden ürün aldım. 20/12/...2025 tarihinde ürünler Hepsijet ile tarafıma teslim edilecekmiş. Ancak beni
İptal Edilen Sipariş Hazırlanıyor Durumunda, İade Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
"Müşteri hizmetlerine yani canlı yardıma doğrudan ulaşımımız olmamasına rağmen, bugün bu uygulama üzerinden canlı bağlanıldı. Tüm sorunlar açıklandı. Nedenleri belirtildi. N*** Hanım sağ olsun yardımcı oldu. Uygulamayı daha aktif kullanabilmeyi ve Canlı yardıma daha çabuk ulaşabilmeyi isterdim. Umarım bir dahakine böyle bir şey yaşanmaz. İlgilenen N*** Hanım'a teşekkür ederim."
Madame Coco uygulaması üzerinden dün bir valiz siparişi verdim. Sipariş num...aram 3128972189714393. Siparişim “onaylandı” olarak göründükten hemen sonra
Eksik Ürün Teslimatı, Çelişkili Kargo Durumu Ve İletişimsizlik
31.12.2025 tarihinde Madame Coco’dan 3119607771514808 numaralı, toplam 34 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Bu si...parişten yalnızca 5 parça ürün teslim edildi, kalan 29 ürünle ilgili herhangi bir net bilgi tarafıma iletilmedi. Bugün 12.01.2025 olmasına rağmen eksik ürünlerin nerede olduğu ve
Sağlık Riski Taşıyan 2. Sınıf Teflon Setine İade Ve Tazminat Talebi
"Teşekkürler"
Kırık Ürün İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Madame Coco’nun internet sitesinden 29 Aralık’ta kp06076443680 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım. Ürün e...lime kırık şekilde ulaştığı için 5 Ocak tarihinde iade amacıyla kargoya verdim ve kargo firması teslim edildi olarak gösterdi. Buna rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi. Defalarca mail



Emaye Çaydanlıkta Hızlı Bozulma Ve Şirketin Kullanıcı Hatası İddiası
Madame Coco’dan 18.11.2025 tarihinde satın aldığım Bonneville Çaydanlık (Ür...ün Kodu: 8682116849234) yalnızca ikinci kullanımda iç emaye yüzeyinde kalıc

Emaye Sökülmüş Çaydanlık İadesi Ve Mağaza Çalışanlarının Suçlayıcı Tutumu
Madame Coco Güzeloba Antalya şubesinden dün saat 15.18’de bir çaydanlık satın aldım. Ürünü mağazada kutusundan açıp kont...rol etmedik, güvenerek aldık. Eve geldiğimizde çaydanlığın emayesinin sökülmüş, yani son derece kötü ve kusurlu durumda olduğunu gördük. Bunun üzerine aynı gün saat 15.50 civarında


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















