to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartına Fazla Çekilen 3317 TL'nin Hediye Çekiyle İadesi Reddedildi
08.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Bilecik Bozüyük Sarar AVM’deki Madame Coco mağazasından 3 nevresim takımı ve 1 battaniye satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve işlemle ilgili fişim elimde mevcut. İşlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde yaklaşık 3317 TL fazladan çekim olduğunu fark ettim.
Mağazaya geri dönüp durumu anlattığımda, fazla çekilen tutarın iadesini talep ettim ancak para iadesi yapamayacaklarını, bunun yerine hediye çeki verebileceklerini söylediler ve 339 TL tutarında hediye çeki verdiler. Ben kendi paramla, ihtiyacım olmayan ürünleri almak zorunda bırakılmak istemiyorum ve para iadesi hakkımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum.
Fazla çekilen tutarın, hediye çeki uygulaması olmadan, doğrudan banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Engin Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
