to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Vazo, Yetersiz Paketleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Madame Coco’dan 3156712350822989 numaralı siparişimle bir vazo satın aldım. Siparişi 12 Şubat’ta verdim ve ürün 16 Şubat’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda vazonun kırık olduğunu gördüm ve ürün bu şekilde kullanılamaz haldeydi. Ayrıca vazonun son derece özensiz ve yetersiz şekilde paketlendiğini fark ettim, bu durumun kırılmada büyük etkisi olduğunu düşünüyorum.
Kırık gelen ürünü PTT Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, yaşadığım sorunla ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir geri dönüş alabildim. Hem kırık ürün mağduriyeti yaşıyorum hem de muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluğun ivedilikle incelenmesini, ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şevvak Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şevval Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
