Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Küflü Yastık İçin İade Talebi

Bilal
17 Şubat 00:30417
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Bingöl Minimal AVM’deki Madame Coco mağazasından Pazar günü satın aldığım yastığın küf koktuğunu fark ettim. Ürünü ambalajından çıkarıp kullanmak için hazırlarken çok yoğun ve rahatsız edici bir küf kokusu olduğunu gördüm; bu nedenle ürünü kullanmaya cesaret edemedim.

Ürünü aldıktan sonra ambalajını attım ve şu an elimde fatura da bulunmuyor. Buna rağmen, çok belirgin olan bu küf kokusu nedeniyle sağlık açısından da endişe duyduğum bu durumun bir an önce incelenmesini ve küf kokan yastığın fatura ve ambalaj olmadan da iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

17 Şubat 11:28 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Bilal Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Bilal
Bilal
24 Şubat 11:42

Ürün incelenmeye alındı ama hala sonuç hakkında bilgi verilmedi

26 Şubat 13:15

Değerli Madame Coco Müşterimiz Bilal Bey, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Bilal
Bilal
27 Şubat 21:41

Teşekkürler

1 Mart 11:36

Değerli Madame Coco Müşterimiz Bilal Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Madame Coco Yastıklarında Kimyasal Koku Sorunu

Sami
22 Mart 2025 00:45839

"Gerek müşteri hizmetleri gerekse mağaza yetkililerini tebrik ediyorum memnuniyeti yüksek tutan bir anlayış güzel bir firma. Teşekkürler..."

5
Çözüldü

Küf Kokulu Yastık Ve İade Sorunu

Nuh
5 Şubat 2025 08:21744

"Burçin hanım tarafından hızlı dönüş yapıldı. Çözüm önerilerini sundular. İlgisinden dolayı Burçin hanıma teşekkür ederim"

Küf Kokulu Yastık Ve İade Sorunu
5
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Yatak Örtüsüne Çözüm Sunulmuyor

Hacer
11 Ağustos 2025 17:45603

"Teşekkür ederim..."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame Coco YastığımPatlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame Coco DüdüklüTencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame Coco AldığımızHalıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame Coco HatalıÜrününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame Coco HediyePaketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru