Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Küflü Yastık İçin İade Talebi

17 Şubat 00:30430
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Bingöl Minimal AVM’deki Madame Coco mağazasından Pazar günü satın aldığım yastığın küf koktuğunu fark ettim. Ürünü ambalajından çıkarıp kullanmak için hazırlarken çok yoğun ve rahatsız edici bir küf kokusu olduğunu gördüm; bu nedenle ürünü kullanmaya cesaret edemedim.

Ürünü aldıktan sonra ambalajını attım ve şu an elimde fatura da bulunmuyor. Buna rağmen, çok belirgin olan bu küf kokusu nedeniyle sağlık açısından da endişe duyduğum bu durumun bir an önce incelenmesini ve küf kokan yastığın fatura ve ambalaj olmadan da iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

17 Şubat 11:28 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Bilal Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Bilal
24 Şubat 11:42

Ürün incelenmeye alındı ama hala sonuç hakkında bilgi verilmedi

26 Şubat 13:15

Değerli Madame Coco Müşterimiz Bilal Bey, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Bilal
27 Şubat 21:41

Teşekkürler

1 Mart 11:36

Değerli Madame Coco Müşterimiz Bilal Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yoğun Koku Nedeniyle Kullanılamayan Visco Yastık İçin Fişsiz İade Talebi

22 Aralık 2025 08:322.066

Madame Coco’nun Ankara Gimsa AVM mağazasından 21.12.2025 Cumartesi günü bir...

Yoğun Koku Nedeniyle Kullanılamayan Visco Yastık İçin Fişsiz İade Talebi

Aynı Uyku Setinde Tiftiklenme Ve Renk Atması, Mağaza Kullanıcı Hatasını İddia Ediyor

4 Ocak 15:49307

Bayburt Madame Coco mağazasından mayıs ayında bir uyku seti satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımızda kısa sürede...

5
Çözüldü

Madame Coco Yastıklarında Kimyasal Koku Sorunu

22 Mart 2025 00:45852

"Gerek müşteri hizmetleri gerekse mağaza yetkililerini tebrik ediyorum memnuniyeti yüksek tutan bir anlayış güzel bir firma. Teşekkürler..."

5
Çözüldü

Küf Kokulu Yastık Ve İade Sorunu

5 Şubat 2025 08:21744

"Burçin hanım tarafından hızlı dönüş yapıldı. Çözüm önerilerini sundular. İlgisinden dolayı Burçin hanıma teşekkür ederim"

Küf Kokulu Yastık Ve İade Sorunu
5
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Yatak Örtüsüne Çözüm Sunulmuyor

11 Ağustos 2025 17:45603

"Teşekkür ederim..."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Valizimi Bir Kere Kullandım Kırıldı!

Madame CocoValizimi Bir Kere Kullandım Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Arezoo
Paşabahçe Madame Coco Şu Şişesi Sorunu

Paşabahçe MadameCoco Şu Şişesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Canan
Vaillant Madame Coco Pike Sorunu

Vaillant MadameCoco Pike Sorunu

Profil fotoğrafı
Nurdan
Madame Coco Nevresim Takımı Defolu Olup Zararın Telafi Edilmesi

Madame CocoNevresim Takımı Defolu Olup Zararın Telafi Edilmesi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Madame Coco Bonneville Tencere Hüsranı

Madame CocoBonneville Tencere Hüsranı

Profil fotoğrafı
Beyhan
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame CocoYastığım Patlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
TrustBuy Skoru