to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco’nun İstanbul Büyükçekmece Mimaroba şubesinden çift kişilik bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü aldıktan y...aklaşık 5–6 gün sonra paketi açtığımda nevresimin yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü ilk kez açıp kullanmak istediğimde böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur
25.03.2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Si...parişimdeki ürünlerin yalnızca bir kısmı elime ulaştı, kalan ürünlerin ise bilgim ve onayım olmadan iade sürecine alındığını sonradan öğrendim. Müşteri hizmetleri, bu ürünlerin kar
Madame Coco'dan iki ürün siparişimden tek ürün geldi aynı gün firmayı arayarak durumu belirttim ilgilenip dönüleceği bil...dirildi kimse dönmeyince tekrar aradım müşteri hizmetlerinden henüz inceleniyor kargodamı kayboldu eksikmi kondu bakılıp dönülecek denildi bugün tekrar aradım ısrarla kolinin resmi
"Çalışanlarından kaynaklı hatalarını ellerinden gelen en kısa sürede düzelttikleri ve iademi sağladıkları için Markaya teşekkür ederim."
18.03.2026 tarihinde Madame Coco Adana Esas AVM şubesinden 5.500 TL tutarın...da bir alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında koşulsuz şartsız 30 gün içinde
"İlgi ve geri dönüş için teşekkür"
Madame Coco uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte 9 parçadan oluşan ürünlerim için iade talebi oluşturmak istiyorum ...ancak 5 gündür uygulama üzerinden iade işlemini başlatamıyorum. İade oluşturma sayfasına girdiğimde sayfa aşağıya inmiyor, bu nedenle onayla butonuna erişemediğim için iade kaydı a
Erasta Edirne AVM’de bulunan Madame Coco mağazanızdan satın almış olduğum Madame Coco Fuchsia Visco Jel Serinletici Yast...ık ile ilgili ciddi bir kullanım sorunu yaşamaktayım. Ürünü kullanmaya başladığım günden bu yana, yaklaşık bir yıldan kısa sürede, rahat bir uyku uyuyamıyorum ve her kullanımda ben
"Takip sureci boyunca ilgi alakadan dolayı teşekkürler ederim"
22 Mart’ta Kartal Anatolium AVM’de bulunan Madame Coco mağazasından ürünler... satın aldım ve kasada Garanti Bankası Bonus Flex kartımla ödeme yaptım. Öd
"Hızlı ve ilgili tutumunuzdan dolayı teşekkür ederim..."
09.10.2025 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Madame Coco mağazasından çift kişilik bambu nevresim tak...ımı satın aldım. Ürünü alırken özellikle mağaza müdürüne herhangi bir sorun yaşanması durumunda iade veya değişim olup olmadığını açıkça sordum. Müdür, en ufak bir problemde ürünü
"Sorunum çözüldü"
Madame Coco internet sitesi üzerinden üye olmadan tek kişilik bambu yorgan ...seti satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra yorganın tüyleri dışarı çı
24.08.2025 tarihinde Madame Coco’nun Tunceli şubesinden Klas Royale model bir adet yatak örtüsü satın aldım. Ürünü daha ...7 ay bile olmadan kullanmama rağmen her yerinden lif atması ve tiftiklenmesi başladı, üründe belirgin bir kalite sorunu oluştu. Durumu geçen hafta Tunceli şubesine bildirdim. Ürün
"Şikayetimi hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim."
"Esin Hanım'a nezaketi ve ilgisi için çok teşekkür ediyorum."
Madame Coco’nun kendi internet sitesinden 24.03.2026 tarihinde iki adet 24 ...parçalık Ravello yemek takımı siparişi verdim. Amacım 12 kişilik bir takım
"Süreç ile ilgili yardımcı olan meryem hanıma teşekkür ederim"
Madame Coco’nun kendi internet sitesinden 299 TL kargo ücreti ödeyerek Adel...a Gold çift tepsili sehpa satın aldım. Siparişim bugün teslim edildi ancak
Madame Coco’nun online mağazasından 4 adet nevresim takımı satın aldım. Ürünler 25 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Nev...resim takımlarından ikisinde, farklı iplik gibi duran ve hiç olmaması gereken şekilde duran ipler vardı. Bunlardan biri ufak olduğu için çok önemsemedim ancak diğerindeki sorun nev
Madame Coco Gaziantep Prime Mall şubesinden ortopedik bir yastık satın aldım. Ürünü sadece kısa süreliğine denedim, üzer...inde yatmadım ve rahatsız olduğu için iade etmek istedim. Ürünü alış tarihimden 2 gün sonra, bugün fişimle birlikte mağazaya gittim. Mağazada mağaza müdürü ve bir çalışan ile görü
"Madame Coco’ya ürünümü iade aldığı için çok teşekkür ederim."
18 Mart’ta Madame Coco Deposite AVM şubesinden aldığım Visco boyun yastığın...ın içindeki Visco kısmının sararmış olduğunu fark ettim ve ürünü sadece bir
"Nesrin hanıma teşekkür ederim"
11.11.2025 tarihinde Madame Coco internet sitesinden Buff marka 2 adet çırp...ıcı satın aldım. Kısa süre içinde her iki çırpıcıda da küflenme oldu. Mutfa
Ramazan Bayramı haftasında Madame Coco Merzifon şubesinden telefonla arandım. Bana çok alışveriş yaptığım için bayrama ö...zel hediye kazandığım söylendi. İlk anda dolandırıcı olabileceğini düşündüm, ancak arayan kişi kendisinin de Merzifon’da olduğunu ve dolandırıcı olmadığını belirtti. Normalde bu ma
"Müşteri temsılcesıne teşekkür ederim sorunumu çözdüler"
Madame Coco’dan Aralık ayının sonunda Çanakkale 17 AVM şubesinden bir batta...niye satın aldım. Kısa süre içinde battaniye yoğun şekilde tüy dökmeye başl
22 Mart 2026 tarihinde Madame Coco’nun kendi web sitesi üzerinden 3189700409011928 numaralı ve yaklaşık 10.000 TL tutarı...nda bir online sipariş verdim. Siparişim onayda görünüyordu, fakat 26 Mart 2026 tarihinde sistem üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Onl
"Benimle ilgilenen temsilci çok kibar ve özverili davrandı kendisine teşekkür ediyorum marka hakkında olan olumsuz düşüncelerim kendisinin ilgili davranışları sonucunda değişti"
26 Mart 2026 tarihinde Adana Seyhan’daki Madame Coco mağazasından iki adet ...TV koltuk şalı satın aldım. Ödemeyi kasada 815 TL olarak nakit şekilde yapt
10.03.2026 tarihinde Madame Coco adlı firmadan 3179257342915515 numaralı siparişimle toplam 1.244,87 TL’lik ürün satın a...ldım. Siparişimin teslim adresi Ankara idi. Kargo sürecinde barkod hatası nedeniyle ürün bana hiç teslim edilmedi ve gönderi daha sonra iade sürecine alındı. 25.03.2026 tarihinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
