to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 5700 TL’lik Siparişin İadesi Hala Gelmedi
29 Aralık tarihinde Madame Coco’nun online sitesi üzerinden yaklaşık 5.700 TL tutarında, 2 takım 24 parça yemek takımı ve bir adet sıvı sabunluk olmak üzere toplam 49 parça ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim; ancak aradan iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 3118155091313656’dır.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım ve her seferinde işlemin ilgili birime iletileceği söylendi, fakat somut bir dönüş veya iade işlemi gerçekleşmedi. İptali zamanında yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın hâlâ bir sonuç alamamaktan dolayı mağdur oldum.
Ödenen yaklaşık 5.700 TL tutarındaki ücretimin, iptal edilen siparişime istinaden en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Günsel Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Çok geçte olsa para iadesi yapıldı
Değerli Madame Coco Müşterimiz Günsel Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Şimdiye kadar mağazadan yaptığım alış verişlerde hiçbir sorun yaşamadım Online de sorun yaşadım biraz geçte olsa sorun çözüldü Teşekkür ederim
