to read complaints and reviews, or file yours."Kısa sürede sorun çözüldüğü için teşekkür ederiz"
Lufian markasına ait iki adet keten pantolonu Westpark AVM’deki mağazanızda...n Mayıs ayında satın aldık. Pantolonları sadece iki üç kez giymemize rağmen
"Ürün değişimini sağladıkları için teşekkür ederim."
"Yaşadığım mağduriyete üzücü tabi ama müşteri hizmetlerinden Hatice Hanım'ın arayıp yardımcı olması ve indirim kodu vermesi beni mutlu etti teşekkürler Hatice hanım (:"
Lufian internet sitesinden satın aldığım Hold Smart erkek Polo yaka t-shirt... ürünü, ilk yıkamadan sonra renk attı ve üzerindeki baskı döküldü. Ürünü he
Babalar Günü’nde Ankara Nata Vega AVM’de kurulu olan Lufian marka çadırından 800 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın ald...ım. Ayakkabıyı giydiğim ilk gün pul pul dışı soyuldu ve gerçekten giyilemeyecek, kullanılmayacak hale geldi. Bugün iade veya değişim değil, öncelikle bu kalitedeki bir ayakkabının
9 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lufian marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra tişör...tün sol göğüs kısmında yer alan yazıların sökülmeye başladığını fark ettim. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde deformasyon olması beni hem marka hem de satıcı açısından hayal kırık
Edirne Margi AVM’deki Lufian mağazasından Barri keten gömlek satın aldım. Oradaki çalışanların yaklaşımından memnun kalm...adığım için ürünü Erasta Lufian mağazasına götürerek bir beden büyüğüyle değişime verdim. Yaklaşık 20 günü aşkın süredir bu gömlekle uğraşıyorum. Ürünün durumunu öğrenmek için mağ
14.04.2026 tarihinde Isparta İyaspark AVM Lufian mağazasından kaz tüyü bir mont (ürün kodu: 11212021510020048 andy) satı...n aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme ve sonrasında evde özenle askıda muhafaza etmeme rağmen, montun kumaşında belirgin kırışmalar ve büzülmeler oluştu. Bu durumun normal olmadı
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 gün önce Lufian marka bir Polo yaka ürün satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan son...ra yalnızca 1 hafta içinde ciddi şekilde renk atması yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu seviyede solma olması, ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar
Kahramanmaraş’tan Lufian marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü ilk yıkamada, kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamam...a rağmen tişörtte belirgin bir renk atması meydana geldi ve ürün kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım.
26.05.2026 tarihinde Antalya Agora AVM Lufian mağazasından iki adet Lufian ...marka sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların dikiş kısımları ayaklarım
Uzun süredir Lufian’ın resmi internet sitesi ve uygulaması üzerindeki resmi satış mağazalarından alışveriş yapıyorum. Öz...ellikle ayakkabı grubunda son dönem siparişlerimde sürekli olarak sorun yaşamaya başladım. Bir siparişimde tamamen farklı bir model gönderildi, başka bir siparişimde ise istediğimd
Lufian ana bayiden yaklaşık 3 ay önce bir hırka ve bir de eşofman altı satın aldım. Ürünleri gezi için giymek amacıyla a...lmıştım. Hırkayı ilk yıkamamda, hırkanın üzerindeki mavi şeritlerin boyası akarak kol ve sırt bölgelerine tamamen bulaştı, beyaz olan hırkanın rengi neredeyse kapalı gri bir hale g
"Bu kadar hızlı dönüş beklemiyordum açıkçası şikayet var sayfasına ve beni hemen arayarak sorunumu çözen Lufian yetkili personeli hanım efendiye ayrıca teşekkür ediyorum"
N11 üzerinden Lufian satıcısından satın aldığım erkek Polo tişörtün üzerindeki marka kısmı, ürünü aldıktan sadece birkaç... hafta sonra düştü. Aynı satıcıdan, başka bir platform üzerinden aldığım farklı bir üründe de benzer şekilde marka kısmı düşmüştü. Bu tekrar eden durum, satıcının ürünlerinde kalit
Hepsiburada üzerinden “Marca Spor” adlı satıcıdan Lufian marka ayakkabıyı yüzde 100 deri ve 2 yıl garantili olduğu belir...tilerek Kasım 2025’te satın aldım. Ürün için 1.030,99 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra yanlardan açılmalar başladı ve üst bilek
26.06.2026 tarihinde Nevşehir Lufian mağazasından 4 adet ürün satın aldım. Mağazada 3 adet ve üzeri alımlarda geçerli ol...an %15 indirim kampanyasından faydalandım ve alışverişimi bu şekilde tamamladım. Ertesi gün, 27.06.2026 tarihinde ürünlerden 2 tanesini değiştirmek için Adana Optimum Lufian mağaz
Isparta İyaş şubesinden aldığım Lufian marka pantolonda, ürünü aldıktan yaklaşık dört ay sonra belirgin bir renk atması ...sorunu yaşadım. Pantolonun kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde hareket etmeme rağmen ürün kısa sürede bu hale geldi. Sorunu fark edince mağazaya başvurduğumda, herhangi
"Teşekkürler"
Şanlıurfa Siverek’teki Lufian mağazasından Aralık ayında triko bir hırka sa...tın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren yoğun şekilde tüy toplamaya ba
Lufian markasına ait deri ayakkabıyı yaklaşık bir yıl önce bir AVM içindeki mağazanızdan satın aldım. Ürünü çok sık giym...ememe rağmen, ilk suyla temas ettiği ve yıkadığım anda deride belirgin bir renk atması ve boya verme sorunu yaşadım. Deri yüzeydeki bu renk kusuru ayakkabının görünümünü ciddi şeki
Lufian dan giyinen tüm marka taraftarları benim basıma bu geldi 20 Haziran 2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de kurul...an Lufian outlet çadırından üç adet keten gömlek satın aldım, toplamda 2000 TL ödedim. Aynı modelin üç farklı rengini aldım. Gömleklerden birini sadece bir kez giydiğim halde yakas
"Atike hanıma çözüm için çok teşekkür ederim 🙏"
Şubat ayında Lufian’dan Lufian Auke Taş model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4 ay kullanımın ardından ayakkabının ar...ka kısmında, deri olarak ifade edilen bölgeden yırtılma meydana geldi. Bir ayakkabının arka tarafından bu şekilde yırtılmasını normal bulmadığım için ürünü geçen cuma günü inceleme
22 Haziran günü saat 19.00 civarında Trabzon Forum AVM’deki Lufian mağazasına, yaklaşık 1 hafta önce aldığım 1.400 TL’li...k tişörtün değişimi için gittim. Ürün etiket fiyatı 1.400 TL idi ve ben değişim sırasında arada oluşan farkı ödeyerek farklı bir ürün almak istedim. Kasadaki kadın çalışan, değişi
"İki iademin ücretini çok geç de olsa yaptıkları için beni arayan müşteri temsilcilerinin kibar ilgi alakalarına istinaden teşekkür ederim lakin bariz defolu ürün gönderen Lufian depo çalışanlarını da kınıyorum. Kendileri yüzünden artık asla ve asla online olarak Lufian markasından ürün almayacağım."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
