Kısa Sürede Tiftiklenen Sweat İçin Değişim Talebi

İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Lufian mağazasından birkaç ay önce satın aldığım sweat, kısa süre içinde tiftiklenmeye başladı ve özellikle kol kısımlarında belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü her zaman narin programda, dikkatli bir şekilde yıkadım, herhangi bir yere takılma veya kullanıcı hatası olabilecek bir durum da yaşanmadı.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda red kararı çıktığı tarafıma iletildi. Üründeki tiftiklenme ve kol bölgesindeki deformasyonun bu kadar kısa sürede ve özenli kullanıma rağmen ortaya çıkmasının ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, sorunlu sweatimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına mağaza ve marka tarafından gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.