Teslimat Gecikmesi Ve Mağaza Çalışanının Olumsuz Davranışı Nedeniyle Memnuniyetsizlik
28 Eylül tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Lufian mağazasından pantolon ve eşofman satın aldım. Bedenlerinin mağazada olmaması nedeniyle ü...
28 Eylül tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Lufian mağazasından pantolon ve eşofman satın aldım. Bedenlerinin mağazada olmaması nedeniyle ü...

Lufian markasına güvenerek Büyükçekmece Mimar Sinan ve First Avenue Lufian mağazalarından alışveriş yaptım. Aldığım her kıyafette dikiş hatası, sökülme, üretim kaynaklı hata ve renginin atması gibi ciddi kusurlar yaşadım. Ürünleri iade etmek istediğimde ise kesinlikle kabul edilmedi, yalnızca değişi...
Lufian’dan 20 Temmuz 2025 tarihinde Mall Of İstanbul mağazasından aldığım pantolonun ağ kısmında kısa sürede aşınma ve renk verme sorunu yaşadım. Ürünü incelenmesi için Tekirdağ’dan İstanbul’a götürmem gerektiği, inceleme sürecinin 20 iş günü sürdüğü ve sonrasında tekrar İstanbul’a gitmem gerektiği ...
10 Eylül 2025 tarihinde Lufian Atlaspark Sultanbeyli mağazasından 1.500 TL ödeyerek satın aldığım pantolonda, sadece iki kez giymeme rağmen bacak kısm...
Lufian uygulaması üzerinden 14 ay önce satın aldığım Vernon Smart Erkek Polo t-shirt, yaklaşık 20-25 kez giydikten sonra kol kısmındaki lastiklerin üst tarafında yırtılmalar oluşmaya başladı. Benzer sorunları daha önce başka markalarda da yaşamıştım; ancak Lufian gibi yerli ve kaliteli bir markada b...
17 Temmuz tarihinde Antalya Manavgat Novamall mağazasından satın aldığım Lufian marka şort, üç-dört yıkama sonrasında ciddi şekilde renk solması yaşadı. Ürünü yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün fişi veya fatur...

Yanıltıcı Satış ve Yanlış Ürün Gönderimi Sayın Yetkili, 05.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lufian 121230017 Adel Unisex Sneaker Siyah ayakkabı siparişi verdim. 08.09.2025 tarihinde siparişim teslim edilmiştir; ancak tarafıma farklı bir ürün gönderilmiştir. Sipariş Numaram: 9723423166 Bu şik...

16.05.2024 tarihinde Marmara Forum Lufian mağazasından 111020197 Benjamin kodlu tişörtü satın aldım. Ürünü sadece 2-3 kez giymeme rağmen ciddi şekilde renk solması yaşandı. Eşime sürekli Lufian’dan alışveriş yapıyorum ve bu kadar para verip böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğratt...

25 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Metroport AVM’de bulunan Lufian şubesinden yaptığım alışverişte, satın aldığım üst giyim ürünümün paketime konulmadığını fark ettim. Durumu çalışanlara ilettiğimde ise oldukça lakayıt ve ciddiyetsiz bir tavırla, kamera kayıtlarını incelediklerini ve ür...

03.12.2024 tarihinde Erzurum MNG AVM Özdilek mağazasından 5799,99 TL ödeyerek Lufian marka, siyah renk, kaz tüyü 112120226 Marty model 48 beden erkek mont satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra montun renginde solma ve ağarma meydana geldi. Garanti süresi 6 ay olduğu için 27.04.2025 tarihin...


Lufian müşteri hizmetleri, müşterilerle adeta dalga geçiyor. Garanti kapsamında olan 1 ürünüm için toplamda 360 TL ödeme yaptım. Reddedilen ürünle ilgili şikayetim üzerine ürünü tekrar incelemeye göndermemi istediler. Ürünü tekrar gönderdim, ancak yine reddedildi. Bir defa reddetmek onları tatmin et...

Lufian internet sitesinden 25.08.2025 tarihinde TS22081039231 numaralı siparişimle iki adet deri ayakkabı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, her ikisinin de tabanlarının sabit olmadığını ve kalitesinin adeta ucuz pazar ayakkabısı gibi olduğunu gördüm. Ayakkabılar orijinal kutusunda ve kesinlikl...
09.08.2025 tarihinde Bursa Marka AVM Lufian mağazasından toplamda 9.200 TL tutarında, aralarında beyaz keten pantolonun da bulunduğu birkaç ürün satın aldık. Satın almak istediğimiz pantolonun bedeni mağazada bulunmadığı için, ödemesini mağazada yaptık ve ürünün başka bir mağazadan tedarik edilerek ...
Geçtiğimiz yıl İstanbul Armoni Park Lufian mağazasından yaklaşık 1000 TL’ye bir pantolon satın aldım. Ürünü özenle kullanmama rağmen kısa süre önce arka kısmında yırtılma ve iplerde açılma meydana geldi. Bu durumun ürünün kalitesine yakışmadığını düşünüyorum. Pantolonu garanti kapsamında yaklaşık i...
Kayseri Tuna Life mağazasından üç adet Lufian t-shirt satın aldım. Tüm tişörtleri aynı anda, 30 derecede ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak bu tişörtlerden biri ilk yıkamada ciddi şekilde çekti. Diğer iki üründe hiçbir sorun yaşanmazken, sadece bir tanesinde bu problemle karşılaştı...

Ümraniye Canpark Lufian mağazasından aldığım eşofman altı, özenli ve kısa süreli kullanıma rağmen diz bölgelerinden deforme oldu ve kumaşı çıkıntı yaparak ürünün formunu kaybetti. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü mağazaya teslim ettikten son...

05.08.2025 tarihinde Konya Enntepe AVM'de bulunan Lufian mağazasından hediye olarak alınan tişörtün rengini beğenmediğim için 20.08.2025 tarihinde değişim talebinde bulundum. Ürün hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen, mağaza yetkilisi ürünü yıkadığımı iddia ederek değişim talebimi k...

Lufian mağazasından 3 farklı renkte tshirt aldım. Siyah, lacivert ve krem renklerde. Kıyafet konusunda titiz ve özenli biriyimdir. Kullanma talimatlarına uymama rağmen sadece 2 kere giydiğim ürünün rengi pembeleşti. Eğer hata bende olsa siyah olan da renk atardı. Ama siyahta sorun yok. Lacivert olan...

Lufian dan kaz tüyü mont aldım yaka kısmında renk değişikliği olduğundan değişim istedim. Değişim işlemi onaylandı ama aynı ürün için fiyat farkı istediler. Tüketici Mahkemesi'ne verdim. Süreç devam ediyor. Daha sonra Bir t-shirt ve pantolon aldım. Almış olduğum t-shirt ilk yıkamada sarkma ve 1 bede...

Lufian markasına ait Trendyol üzerinden satın aldığım t-shirtte, ürünü sadece iki kez giymeme rağmen dikiş atması sorunu yaşadım. Ürünü Trendyol’dan, Lufian’ın resmi satıcısından aldım ve sipariş numaram 9165066378’dir. Satın alma sırasında ödediğim tutarı da fatura üzerinden ibraz edebilirim. Yaşa...

04.08.2025 tarihinde Trendyol'dan, satıcısı Velaport olan Lufian marka elbise aldım. Teslimat numarası: 9642383795. Ancak ürünü iade etmek için faturama ulaşamıyorum; paketten çıkmadı. Trendyol'dan hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Faturamı nasıl elde edebilirim? Trendyol Asistan sistemsel hata veriyor...
