to read complaints and reviews, or file yours."İlgi ve alakalarından dolayı Lufian ekibine teşekkür ederim"
Lufian’dan 23.04.2026 tarihinde Antalya Terracity Lufian mağazasından bir k...ot pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve herhangi bir yıkama
30 Mayıs 2026 tarihinde Bitlis Tatvan Yaşam AVM’de bulunan Lufian mağazasından 1 adet Lufian marka kot pantolon satın al...dım. Pantolonu yalnızca 1 gün giydikten sonra iki farklı yerinden ip kaçırma sorunu yaşadım ve ürünü mağazaya geri götürerek iade/inceleme için teslim ettim. Ürünü teslim aldığım
Lufian online mağazasından 3 adet Polo yaka ürün satın aldım. Bu siparişe ait numaram TS12061332712’dir. Ürünlerden 1 ta...nesi beden olarak olmadı ve web sitenizde açıkça “online’dan aldığınız ürünleri Lufian mağazalarımızdan değiştirebilirsiniz” yazdığı için, şehrimde bulunan Ordu Lufian mağazasına g
18.06.2025 tarihinde Lufian Antalya Terracity mağazasından Babalar Günü için hediye olarak bir t-shirt alındı. 21.06.202...5 günü saat 10.30 civarında mağazaya giderek, mağazada o an mevcut ürünleri beğenmediğim için bu ürünü hediye kartı/çeki ile değiştirmek istediğimi belirttim. Fişim de yanımdaydı v
Lufian Sivas AVM mağazasından aldığımız pantolonda, ilk günden beri soluk bir renk vardı ve ilk yıkamadan sonra da bariz... şekilde renk atması yaşandı. Bugün tekrar fark ettiğimizde, aslında aylardır bu solukluğun ve renk atmasının devam ettiğini gördük. Ürünü düzenli kullandığımız halde bu kadar kıs
15 Mayıs tarihinde Lufian Hilltown Maltepe mağazasından oğluma bir adet t-shirt satın aldım. Ödemeyi VakıfBank kredi kar...tımla yaparken pos cihazı bağlantı hatası verdiği için işlemi iki kez denediler. Daha sonra eve geldiğimde ekstreme baktığımda ilk denemenin de başarılı olduğunu ve kartımdan müker
19 Haziran 2026 tarihinde Lufian Gebze Center şubenizde ayakkabı almak için mağazaya gittik. Kasa etrafında duran yöneti...ci ve çalışanların müşterilere karşı saygısız bir tavır sergilediğine bizzat şahit oldum. Deneme sırasında ayağımızla dalga geçerek “ayağınıza traktör gibi” şeklinde yorum yaptıla
Iğdır merkezde bulunan U.S. Polo mağazasından Lufian marka bir ceket satın aldım. Aldığım tarih tam olarak aklımda olmas...a da 16–17 Nisan civarıydı. Ceketi yalnızca bir kez giymeme rağmen kol kısmında tiftiklenme ve sökülme oldu, ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni ciddi anlamda hayal kır
Yaklaşık 12 gün önce 43 numara tamamen beyaz bir ayakkabıyı online olarak satın alıp ödemesini yaptım. LF1R75248338 numa...ralı Lufian gönderim ve 1134 b016 teslimat kodum bulunuyor. Telefonla Brandium Ataşehir Lufian mağazasını aradığımda ürünün stokta olduğu bilgisi verildi. Ancak mağazaya gittiğimde
11.10.2025 tarihinde Adana Optimum Lufian mağazasından eşim için iki adet keten gömlek satın aldık. Gömleklerin tanesini... yaklaşık 1700–1800 TL civarında bir bedelle aldık. Eşim öğretmen olduğu için gömlekleri en fazla ayda bir kere giymesine rağmen, bir sezon bile tam kullanamadan her iki gömleğin d
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."
Şubat ayında Lufian online mağazasından aynı anda biri siyah diğeri laciver...t olmak üzere iki adet t-shirt satın aldım. Sipariş numaram TS13021224643’t
Lufian’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce 1.799 TL ödeyerek aldığım spor ayakkabının her iki tekinde de, özellikle topuk ve... topuk üzeri kısımlarda deformasyon oluştu. Ayrıca sağ ayakkabının alt tarafta tarak kısmından su aldığını fark ettim. Bunun üzerine ayakkabılarımı Ankara Açtiy AVM’de bulunan Lufi
Lufian’dan 20.12.2025 tarihinde Amber ürün kodu 112190334, bej renk pantolo...n satın aldım. Ürünü kış döneminde aldığım için giyme fırsatım olmadı, yazı
Lufian marka şişme montu 15.04.2026 tarihinde İstanbul Vialand AVM’de bulunan Özdilek mağazasından satın aldım. Montu ya...klaşık üç hafta kullandım ve kullanım süresi boyunca monttan sürekli ve yoğun şekilde tüy çıkması sorunu yaşadım. Bu durum hem montun görüntüsünü bozmakta hem de ürünün normal kull
Lufian’dan Taksim mağazasından yaklaşık iki ay önce kahverengi kaşe bir mont satın aldım. Bu montu en fazla dört kez giy...meme rağmen, daha ilk haftadan itibaren kumaşında ciddi şekilde soyulmalar başladı. Sorunu fark eder etmez değişim talebiyle ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Ancak mağazada görevl
"Kısa sürede dönüş yapıldı, mağaza ile ilgili sorunlar çözüme ulaştırıldı. Alışveriş yapmak için yeni bir sayfa açıyorum."
"Teşekkürler ürün için değişim hakkı verildi."
"Lufian markası adına benimle iletişime geçen Müşteri İlişkileri Departmanı'ndan Atike Hanım'a çok teşekkür ederim. Kendisi son derece yapıcı, kibar ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek mağduriyetimi hızla gidermiştir. Müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma 6 ay boyunca geçerli olacak değişim hakkı tanımlandığı bilgisini verdi. İlk baştaki mağduriyetime rağmen, markanın bu hızlı geri dönüşü ve Atike Hanım'ın profesyonel, ilgili tutumu sayesinde Lufian'a olan güvenim yeniden tazelendi. Süreci bu şekilde tatlıya bağladıkları ve müşterilerinin arkasında durdukları için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Lufian internet mağazasından iki adet t-shirt siparişi verdim. Siparişimi oluştururken faturanın teslimat adresine gönde...rilmesini özellikle seçtim. Ürünlerim 10 Haziran’da kargoya verildi ve 12 Haziran’da teslim edildi, ancak paket içinden hiçbir şekilde fatura çıkmadı. Aldığım tişörtler büyük geld
"Teşekkür ederim, sorunum kısa sürede halledildi"
Lufian Gebze Center Mağazası’ndan 2 çift, 2 yıl garantili ayakkabı satın al...dım. Yaklaşık 7 ay düzenli olarak kullandığım bu ayakkabıların ikisinde de
"Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı."
9 Haziran tarihinde Bursa Anatolium AVM’deki Lufian mağazasından boxer alma...k üzere kasaya gittiğimde ödemeyi Hopi uygulaması ile yapmak istediğimi bel
Yaklaşık 5 ay önce Samsun Piazza Lufian mağazasından üç adet normal t-shirt satın aldım. Ürünler sadece iki kez 30 derec...ede yıkanmasına rağmen renk atması, çekme yapması ve üzerindeki baskıların sökülmesi gibi problemler ortaya çıktı. Bu durumun normal olmadığını düşünerek, ürünleri garanti süresi i
14.02.2026 tarihinde Pendik Neomarin AVM’de bulunan Lufian mağazasından 3 adet pantolon satın aldım. Ancak bu pantolonla...rdan 2 tanesi, yoğun ve sürekli kullanımım olmamasına rağmen kısa süre içerisinde yırtılmış ve ciddi şekilde yıpranmıştır. Lufian markasından beklediğim kalite düşünüldüğünde, ürün
13 Haziran’da Erzurum Forum AVM’de bulunan Lufian mağazasından 5.000 TL’nin üzerinde tutarda alışveriş yaptım. İki adet ...t‑shirt, bir pantolon ve üç adet çorap olmak üzere toplam 6 parça ürün aldım ve bu alışverişimde 750 TL indirim uygulandı. Ertesi gün, 14 Haziran’da aldığım tişörtlerden birini bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
