Acil Musluk Kargomun Şubeden Alınması Talebi Ve Teslimat İhmaline Şikayet

Sürat Kargo Patnos Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve içinde Çeşme musluğu bulunan kargomun bugün teslim edileceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen kargo adresime getirilmemiştir. Ürün acil olarak ihtiyaç duyduğum bir parça olmasına rağmen şubeden Y**** isimli bir kişi beni telefonla arayarak “teslimatımız yok, gelin şubeden alın” şeklinde cevap vermiştir.

Adresime teslim seçeneği ile gönderilen bir kargonun, dağıtıma çıkarılmadan müşteriden şubeye gelmesinin istenmesini kabul etmiyorum. Zaman kaybı yaşadım ve acil ihtiyacım olan ürüne ulaşamıyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür uygulamaların tekrarlanmaması için Patnos Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.