Lufian Ayakkabının İç Astarı Altı Ayda Parçalandı, Ücretsiz Değişim Bekliyorum

Denizli Teras Park şubenizden yaklaşık yedi ay önce Converse tarzı bir Lufian ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bu süre içinde çok sık giymememe rağmen, yaklaşık altı ayın sonunda iç astarının parçalandığını, dağıldığını fark ettim. 1.500 TL civarında ödeme yaptığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine mağazaya başvurdum ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı yoğun ve ağır bir kullanıma maruz bırakmadığım, üstelik çok fazla giymediğim halde böyle bir sonuçla karşılaşmamı ve ardından kullanıcı hatası denmesini kabul edemiyorum.

Ayıbın kısa sürede ortaya çıkması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının ücretsiz değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.