Lufian Pantolonunda Arka Ağ Açılma Ve Sökülme, Mağaza İnceleme Reddine İade Talebi

Lufian’dan Next Level AVM mağazasından almış olduğum pantolonu henüz 5–6 kez giymeme rağmen arka ağ kısmından hem açılma hem de sökülme problemi yaşadım. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü yaklaşık bir hafta önce incelemeye bırakmak için mağazaya götürdüğümde, iç etiketi olmadığı gerekçesiyle incelemeye almayacaklarını söylediler. Pantolonun iç etiketini, giyildiğinde kenardan dışarı sarkıp çok çirkin bir görüntü oluşturduğu için kesip çıkarmak zorunda kalmıştım. Buna rağmen bu durumun, ürünün arka ağ kısmındaki bariz açılma ve sökülme problemine bahane edilmesi ve incelemeye dahi alınmaması bana büyük mağduriyet yaşatıyor. Mağaza personelinin ilgisiz tavrı da süreci daha da olumsuz hâle getirdi.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan pantolonumun, iç etiketi bahane edilmeden incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve iade ya da değişim hakkımın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu yaşadığım süreç nedeniyle diğer tüketicileri de bilgilendirmek istiyorum. Ürün alırken etiket gibi detaylar üzerinden sonradan mağduriyet yaşamamaları için dikkatli olmalarını ve özellikle kalite beklentisiyle tercih ettikleri ürünlerde kısa sürede böyle sorunlar yaşadıklarında haklarını ısrarla aramalarını belirtmek istiyorum.