to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce 8 Şubat 2026 tarihinde Ankara Vega AVM’deki Lufian mağazasından kısa kaz tüyü bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra montun dikiş kısımlarında sökülmeler ve özellikle yaka ile ense kısmındaki tüylerde belirgin dökülmeler fark ettim.
Bu nedenle montu 18 Nisan 2026 tarihinde aynı mağazaya inceleme için teslim ettim. Ancak ürün, kullanıcı hatası denilerek tarafıma iade edildi. Ense kısmındaki tüylerin neredeyse yok olmasının benim kullanım hatam olarak gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Günlük ve olağan kullanım dışında hiçbir ekstra durum yaşanmadı, montu özenli şekilde kullandım.
Mağaza incelemesinin ardından Lufian’a ayrıca mesaj yoluyla ulaştım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. İnceleme sürecinin tekrar ve objektif biçimde yapılmasını, monttaki dikiş ve tüy dökülmesi sorunlarının üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve ürün için iade ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
İlgili işlem için referans numaram 2-160-2709’dur. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Lufian markasına ait kısa montumu Sivas İva Park AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra montun dikiş yerlerinden tüyler çıkmaya başladı ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı yarattı. Bu nedenle montu mağaza üzer...
Adana Seyhan 01 Esas AVM’deki Lufian bayisinden siyah, kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu aldığım günden beri dikiş yerlerinden yoğun şekilde tüy çıkması sorunu yaşıyorum. Ürünü 12 Ekim 2025 Pazar günü saat 14.40 civarında almıştım ve aslında sadece iki kere giyebildim, çoğu zamanı incelemede geçt...
25.10.2025 tarihinde Ankara Vega AVM’de bulunan Lufian mağazasından 3.000 TL ödeyerek Ürün Kodu 112090159 olan Herman siyah XL bedende bir kazak satın aldım. Kazağı yalnızca 3 kez giydim ve 1 kez yıkadım. Buna rağmen yaklaşık 2 ay sonra üründe ciddi şekilde tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Bu durumu...
20 Kasım 2025 tarihinde İzmir YKM mağazasından yaklaşık 6000 TL ödeyerek Lufian marka bir mont satın aldım. Montu aldıktan sadece bir hafta sonra içindeki kaz tüyleri dışarı çıkmaya başladı. Zaman geçtikçe bu durum artarak devam etti, montu giydiğimde hem araç koltuğum hem de montun altına giydiğim ...
Yorumlar