Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Lufian
  • Kusurlu T-Shirt, Ankamall Lufian'da Değişim Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
ID:35794216
5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kusurlu T-Shirt, Ankamall Lufian'da Değişim Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Selim
Lufian
22 Nisan 00:16
111

18.04.2026 tarihinde Ankamall Lufian mağazasından bir adet t-shirt satın aldım. Ürünü mağazada giyip çıktıktan sonra akşam eve geldiğimde tişörtün yaka kısmındaki dikişte yırtık olduğunu ve ön kısmında üretimden kaynaklı lekeler bulunduğunu fark ettim.

20.04.2026 tarihinde Ankamall mağazasına tekrar giderek aynı beden ve renkte yeni bir ürünle değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza müdürü ürünün değişiminin yapılmayacağını, incelemeye gönderileceğini ve 7–15 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Üründeki kusurların bu kadar açık olmasına rağmen anında değişim yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Böyle kurumsal bir firmanın bu şekilde sorun çözme yaklaşımı sergilemesi, uzun süredir sık sık alışveriş yaptığım bir marka için oldukça hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu yaşananlardan sonra firmanızdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da Lufian’ı tavsiye etmeyeceğim.

Ürün için banka kartımdan 1.699 TL ödeme yaptım. Kusurlu olan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Lufian Logo
Lufian
22 Nisan 09:18 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Selim Bey, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mağazada Ürün Değişiminde 45 Km Yolculuk Zorunluluğu Ve Müşteri Hayal Kırıklığı

profile
Murat
Lufian
22 Şubat 04:31
243

18.02.2026 tarihinde Silivri Maksı İş Merkezi’ndeki Lufian mağazasından bir t‑shirt satın aldım. Ürünü 21.02.2026 tarihinde ikinci kez giydiğimde, çok beğendiğim için aynı mağazaya tekrar alışverişe gittim. Mağazanın içinde üzerimdeki tişörtün kısa sürede tırtıklı olduğunu ve kendini saldığını fark ...

Mağazada Ürün Değişiminde 45 Km Yolculuk Zorunluluğu Ve Müşteri Hayal Kırıklığı
Mağazada Ürün Değişiminde 45 Km Yolculuk Zorunluluğu Ve Müşteri Hayal Kırıklığı
magazada-urun-degisiminde-45-km-yolculuk-zorunlulugu-ve-musteri-hayal-kirikligi-1.jpg

Kısa Sürede Deforme Olan Tişörtler Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

profile
Mehmet
Lufian
28 Kasım 2025 14:10
525

M***** M****** AVM’deki Lufian mağazasından Haziran ayında aldığım ve tanesi 700–800 TL civarında olan tişörtlerimi, kısa süre içinde yaşanan deformasyon nedeniyle incelemeye gönderdim. Ürünleri yalnızca 3–4 ay kadar kullandım; ancak özellikle yaka kısmında belirgin renk solmaları ve görüntü bozuklu...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Lufian Mağazasından Aldığım Sweatshirtte Tüylenme, Değişim Reddedildi

profile
Mehmet
Lufian
21 Nisan 02:48
109

18.01.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM içerisindeki Lufian mağazasından aldığım sweatshirtü sadece 1 gün giymeme rağmen üründe yoğun şekilde tüylenme oluştu. Lufian’dan ilk alışverişimdi ve ürünü ilk giymemde böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağazaya geri g...

lufian-magazasindan-aldigim-sweatshirtte-tuylenme-degisim-reddedildi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Lufian 3 Günde Tüylendi videonun kapak resmi

Lufian 3 Günde Tüylendi

profile
Sati
Lufian Ürünlerinin Pazar Malı Kalitesi videonun kapak resmi

Lufian Ürünlerinin Pazar Malı Kalitesi

profile
Mehmet
Lufian 2 Gün Dayanamayan Ayakkabı videonun kapak resmi

Lufian 2 Gün Dayanamayan Ayakkabı

profile
Mahmut
2. Giyişimde Açıldı Lufian Ayakkabı! videonun kapak resmi

2. Giyişimde Açıldı Lufian Ayakkabı!

profile
Güney
Lufian Selwey İade Yerine Değişime Zorluyorlar! videonun kapak resmi

Lufian Selwey İade Yerine Değişime Zorluyorlar!

profile
Zakir
Lufian 3 Gün Sonra Bu Hale Geldi Hiç Yıkamadım Etiketleri Kalkmaya Başladı! videonun kapak resmi

Lufian 3 Gün Sonra Bu Hale Geldi Hiç Yıkamadım Etiketleri Kalkmaya Başladı!

profile
Ahmet

Öne Çıkan Konular

Lufian tişört Lufian bir marka Lufian değişim Lufian beden Lufian mağazalar
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru