Ayakkabının İlk Ayda Yırtılması Ve Değişim Talebi

Lufian’dan yaklaşık 3 ay önce 2.000 TL ödeyerek kartla satın aldığımız ayakkabı, daha ilk ay içinde yırtıldı. İş yoğunluğum nedeniyle mağazaya hemen gidemedim, bu süreçte mecburen dışarıda yaptırmak zorunda kaldık fakat kısa süre sonra ayakkabının başka bir yerinde de yeniden yırtılma ve deformasyonlar oluştu. Ürün çok kısa sürede, normal kullanımda bu hale geldi ve artık kullanılamaz durumda. Sadece gün içinde belki 1 2 saat giyebileceğim bir ayakkabıyken ben 3-5 kere giydim be tekrar kullanamadım

Durumu mağazaya ilettiğimizde, ürünü incelemeye gönderirsek “büyük ihtimalle kullanıcı hatası deneceği” yönünde konuşulduğu için, ürünü göndermeye bile gerek duymadık. İlk bir ay içinde bu kadar sorun çıkaran bir ayakkabının kalite açısından ciddi problemli olduğunu düşünüyorum.

İlk aydan itibaren defalarca yırtılan ve şu an kullanılamayan bu ayakkabı için inceleme süreci olmadan doğrudan ürün değişimi talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.