to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian markasının Adana Optimum AVM’deki mağazasının yaptığı çadır günleri kampanyasından 22 Nisan 2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak eve gelip ayakkabıları detaylı kontrol ettiğimde, bir tekin 42, diğer tekin ise 41 numara olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine ayakkabıyı tekrar mağazaya götürerek kasadaki görevliye durumu anlattım. Bana, sorumlu müdürün adının O**** Ç******* olduğunu ve bu konuyu çözeceğini, ayakkabıyı ilk iş gününde Optimum’daki mağazaya bırakacağını söyledi. Fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren; herhangi bir para iadesi yapılmadı, ürünle ilgili de net bir dönüş alamadım ve kimseye de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.
Hem yanlış numaralı ayakkabı satışı yapılması hem de sonrasında iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum. Satın aldığım ayakkabıyla ilgili sorunun bir an önce çözülmesini ve tarafıma net şekilde bilgi verilmesini, ayakkabının doğru numara ile değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Lufian online mağazacılıktan toplam 1.440 TL ödeyerek yaptığım ve sipariş numarası ts16041282831 olan alışverişimdeki ürünleri, bedenlerinin uymaması nedeniyle değiştirmek istedim. Ürünü 17 Nisan 2026 tarihinde teslim aldım, 19 Nisan 2026 tarihinde ise İzmir Optimum AVM’deki Lufian mağazasına gidere...
16 Ekim 2025 tarihinde Adana Optimum AVM Lufian mağazasından üç adet pantolon satın aldım. Alışveriş toplamım 5000 TL ve üzerinde olduğu için ZUBİZU kampanyası ile %10 ekstra indirim uygulandı. Ancak bir pantolonun bedeni büyük geldiği için, Esas 01 AVM Lufian mağazasında daha küçük bedeninin olduğu...
Adana Optimum Lufian şubesinden ayakkabı aldım ayakkabı mağazada yoktu bana başka şubelerden 3 4 güne getirtiriz dediler. Ayakkabıyı 16.09 aldım. Bugün 04.10 mağazaya geliyorum bana ayakkabının hiçbir yerde olmadığını söylüyorlar. Olmayan ayakkabıyı satmışlar. Bunu arayıp söyleme tenezzülünde de bul...
Lufian'dan aldığım ayakkabının sol teki sapasağlam dururken sağ tekinin dikişleri açıldı. Satın aldığım yer olan İzmir Optimum mağazasına götürdüm inceleme için merkez göndermeleri gerektiğini söyleyip ayakkabıları aldılar. Üzerinde bir ay geçmesine rağmen cevap gelmediği için çağrı merkezlerini ara...
Lufian Optimum mağazasından bir ayakkabı aldım ve ayakkabımda sorun oluştu. 1 ay içerisinde geri mağazaya götürdüm. İncelemeye alacaklarını ve bana bi...
Yorumlar