to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Sweatshirt Baskılarının Dökülmesi Ve Kalite Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Lufian’ın internet sitesinden 09.03.2026 tarihinde “Oracle Erkek Sweatshirt Kırık Beyaz” model bir sweatshirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giyip, etiketinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, 20.03.2026 tarihinde sweatshirtün üzerindeki baskıların dökülmeye başladığını fark ettim.
Bu kadar kısa sürede, üstelik talimatlara uygun yıkamaya rağmen baskıların deforme olması ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili henüz müşteri hizmetlerine ya da bir Lufian mağazasına başvurmadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ederim.
Lufian Müşteri temsilcisi aradı Ürünü Trendyol'dan aldığım için orayı aramam gerektiğini söyledi faturayı kesenin ve satıcının Lufian olduğunu söylememe rağmen sistem bu şekilde diye söyledi Trendyol asistan ile görüşüp iade kodu oluşturduk incelemeye alınacakmış ürün gelişmeleri aktaracağım.
Sayın Nesim Bey; veya lufian mağazaları dışında satın almış olduğunuz ürünlerin muhasebe kayıtları firmamızda kayıtlı olmadığından dolayı değişim/iade/inceleme süreç başvurularınız yine aldığınız satış kanalı aracılığı ile yapılmaktadır. Bu nedenle başvurunuzu ürünü satın aldığınız satış kanalına yapmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
4 gün içerisinde para iadesi oldu teşekkür ederim.
Para iadesi yapıldı mutluyum
