to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian Giresun Caddesi mağazanıza bugün hediye gelen bir kazağı değiştirmek için gittim. Aynı üründen beden değişimi yapmak istediğimde mağazada bu ür...
Lufian mobil uygulamasından 26 Kasım tarihinde TS26111121943 sipariş kodu ile aldığım Josef Erkek Kazak (Açık Gri) ürününü 29 Kasım’da teslim aldım. Ürün ilk geldiğinde çok beğendim, etiketi çıkarıp üzerinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde elde yıkadım; kesinlikle çamaşır makinesine atmadım...
Lufian Mardian Mall mağazasından 25.09.2025 tarihinde jean pantolon satın aldım. Ürünü alalı 1 ay bile olmadan pantolonun çeşitli yerlerinde ip sökülmeleri ve açılmalar meydana geldi. Bu nedenle ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz denilerek ürün aynı şekilde ba...
22 Kasım’da Terracity Lufian mağazasından kadın Daisy mont satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve faturasıyla birlikte 5 Aralık’ta iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, görevli hanımefendi dış giyimde iade alamadıklarını, yalnızca değişim yapabildiklerini söyledi. Bunun üzerine...
"Lufian müşteri temsilcisinin sorunu kısa sürede çözüme kavuşturması bizi memnun etti teşekkür ederiz."
Mardin Artuklu’da Mardian Mall AVM’de bulunan Lufian mağazasından çizgili iki adet t-shirt satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra, sadece ilk ...
Şanlıurfa Piazza Avm’deki Lufian mağazasından lacivert bisiklet yaka bir sweatshirt satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra, tüm talimatlara uygun şekilde 30 derecede ve herhangi bir ek kimyasal kullanmadan yıkadım. Buna rağmen daha ilk yıkamada üründe belirgin bir renk solması meydana geldi. Ürünü...
Yaklaşık 7 ay önce Gaziantep Forum Lufian mağazasından iki adet kot pantolon aldım. Bu pantolonlardan birini en fazla 10 kere giymeme rağmen, cep kısmının altında, diz kapağının biraz üstüne denk gelen bölgede pot pot kabarmalar oluştu ve gerçekten çok kötü bir görüntüye sebep oldu. Diğer aldığım pa...
29 Kasım 2025 tarihinde Lufian 212 Outlet mağazasından bir mont satın aldım. Montu eve götürüp poşetten çıkardığım anda çok ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Mağazada da benzer bir koku vardı ancak mağaza ortamından kaynaklı olabileceğini düşünmüştüm. Montu günlerce balkon ve ev ...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 780 TL ödeyerek aldığım Lufian marka sweatshirt, ilk ay itibarıyla renk atması ve belirgin bir deformasyon göstermeye başladı. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu seviyede bozulma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ve mağaza...
Nevşehir Nissara AVM’deki Lufian şubesinden Lufian r d s Andy model kuş tüyü mont satın aldım. Montu yaklaşık altı aydır kullanıyorum ve ilk günden beri ciddi şekilde tüy dökme sorunu yaşıyorum. Günlük kullanımda normal kabul edilemeyecek düzeyde, her giydiğimde iç çamaşırıma ve dış kıyafetlerime tü...
Yaklaşık Nisan ayı sonunda Lufian’ın online sitesinden 1.799 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde topuk kısmı patladı ve yerinden çıkmaya başladı. Bu olay 3. ayda gerçekleşti. Zamanım olmadığı için 6. ayında müşteri temsi...
29 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Lufian marka bir mont satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketlemesi düzgün görünüyordu ancak montun kendisi tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Mont kir içinde, sararmış, kesinlikle sıfır ürün gibi durmayan, adeta defalarca kullanılmış bir ürün gibiydi. Üstelik ...
Lufian’ın İnsta Marina mağazasına, aynı gün içinde satın aldığım poların değişimi için gittim. Ürünü iade veya değişim koşulları kapsamında, son derece normal bir talepte bulunmama rağmen personelin tavrı beni ciddi şekilde rahatsız etti. Değişim talebimi ilettiğim sırada görevli personel homurdana...
"Mağaza içerisinde ki personel değişikliği sonucu oluşan hatanın telafi edilerek çözümlenmesi sonucu ilginiz için teşekkürler."
Lufian’dan İstanbul’daki mağazanızdan aldığım polo yaka tişörtte kısa süre içinde renk solması sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü mayıs aylarında Bur...
M***** M****** AVM’deki Lufian mağazasından Haziran ayında aldığım ve tanesi 700–800 TL civarında olan tişörtlerimi, kısa süre içinde yaşanan deformasyon nedeniyle incelemeye gönderdim. Ürünleri yalnızca 3–4 ay kadar kullandım; ancak özellikle yaka kısmında belirgin renk solmaları ve görüntü bozuklu...
Beylikdüzü Marmara Park AVM Lufian mağazasından eylül ayında aldığım beyaz renk, üzerinde Lufian yazısı olan sweatshirtün baskı kalitesinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü sadece bir kez yıkadım, tüm bakım talimatlarına uygun davrandım ve sorun yaşamadım. Ancak ilk ütülemede, yine etike...
Lufian’dan Konya Entepe mağazasından bir sweat satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 gün sonra üzerindeki yazının yamuk olduğunu fark ettim. Ürünü hi...
Hepsiburada üzerinden Lufian satıcısından yaklaşık 1 yıl önce bir mont satın aldım. Montu çok az giymeme rağmen üründe kısa sürede renk değişmesi oluştu, içindeki kaz tüyleri orantısız şekilde dağıldı ve kendi kendine montta ufak bir delik meydana geldi. Bu kadar az kullanılmış bir üründe bu kadar d...
9 Kasım 2025 tarihinde Ankara Mamak’ta bulunan Nata Vega AVM’de, garaj günleri adı altında peronlarda kurulan Lufian standından indirimli ürün olarak bir çift ayakkabı satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin defolu ya da hatalı olduğuna dair herhangi bir tabelaya, afişe veya uyarıya rastlamadım,...
Lufian online mağazasından yaklaşık bir hafta önce Robust sweatshirt satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için İzmir Optimum AVM’deki Lufian mağazasına giderek değişim yapmak istedim ancak ürünün geçen sezon ürünü olduğu, bu nedenle değişim yapamayacakları söylendi. Değişim yapılmayacak bir ürün...
Öncelikle Kolay gelsin. 01/11/2025 tarihinde Bursa Downtown Lufian mağazasından alışveriş yaptım. Şehir dışından gelmiştim. Eve geldiğimde fiyat etiketlerinin hepsinin sökülmüş olduğunu gördüm. Lufian müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon numaramı istedi verdim fakat böyle bir alışveriş görünmüyo...
Lufian’ın kendi internet sitesi üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim; ancak tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve özellikle doğru ürünle değişim talebinde bulundum. Görüşme sırasında açıkça ifade ettiğ...
20 Eylül tarihinde Lufian markalı bir ayakkabıyı Trendyol üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca normal, günlük kullanımda kullandım. Ancak kısa bir süre sonra, ayakkabının yan kısmında, taban ile üst kısmın birleştiği bölgede açılmalar başladı ve yaklaşık 15–20 gündür bu açılmanın giderek arttı...
Lufian Marmara Forum mağazasından 11.10.2025 tarihinde açık gri kaz tüyü bir mont satın aldım. Mont için 7.999 TL ödedim ve halen taksitlerini ödüyorum. Ürünü yaklaşık iki hafta kadar kullandıktan sonra kuru temizlemeye verdim. Kuru temizleme sonrasında montun hacmi tamamen söndü ve formunu kaybetti...
Lufian 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.