Aynı Ürün İçin Garanti Reddi Ve Kabul Ayrımı Hakkında Hakkaniyet Talebi

Lufian markasından haziran ayının başında biri Ankara Ankamall AVM mağazasından, diğeri internet sitesi üzerinden olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ürünler yaklaşık iki aylık ve her birini en fazla 4–5 kez giymeme rağmen ikisinde de ciddi renk değişikliği oldu. Bunun üzerine her iki ürünü de Sakarya Cadde 54 mağazası aracılığı ile garanti kapsamına incelemeye gönderdim.

Ürünleri aynı dönemde aldım, benzer sıklıkla kullandım ve aynı sorunla karşılaştım. Buna rağmen inceleme sonucunda ürünlerden biri için garanti kapsamında kabul verilirken, diğeri için olumsuz dönüş yapıldı. Aynı koşullarda kullanılan ve aynı problemi yaşayan iki üründen birinin kabul edilip diğerinin reddedilmesini anlamlandıramıyorum ve bu durumu hakkaniyetli bulmuyorum.

Renk değişimi yaşayan ve incelemesi reddedilen Bold Erkek Pamuklu Kazak %100 Pamuk Erkek Triko Kazak için incelemenin yeniden, tarafsız ve tutarlı şekilde yapılmasını ve bu ürün için de hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.