Mardin Mağazasında Solan Pantolon Ve Açılan Ayakkabı Şikayeti

Mardin Mardin Mal Lufian mağazasından Ramazan Bayramı öncesi, 19 Mart tarihinde yaklaşık 20 parça ürün alışverişi yaptım. Aldığım ürünler arasında bulunan siyah pantolon ve bir çift ayakkabıda kısa süre içinde ciddi sorun yaşadım. Pantolon sadece ikinci yıkamada neredeyse tamamen soldu, siyah rengi belirgin şekilde açıldı. Ayakkabıyı ise yaklaşık 1 ay giydikten sonra yan taraflarından açılmalar başladı.

Her iki ürünü de iade veya değişim talebiyle mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden, yalnızca ret cevabı verildi. Ürünleri gayet normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmaları ve ardından açıklama yapılmadan talebimin reddedilmesi beni oldukça mağdur etti.

Mardin Mardin Mal Lufian mağazasından aldığım, rengi tamamen solan pantolon ve yanlarından açılan ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve her iki ürün için de değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma 0542********76 numaralı telefon hattım üzerinden geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.