Kalitesiz Lufian Tişört Ve Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve Tişört Mağduriyetine Neden Oldu

Samsun Piazza Lufian mağazasından aldığım tişörtün üzerindeki “Lufian” yazısı, daha ilk giyişimde tamamen döküldü ve şu an düz, lacivert bir t‑shirt olarak kaldı. Lufian gibi kendini kaliteli olarak konumlandıran bir markadan böyle bir ürün kalitesi beklemiyordum.

Ayrıca mağazadan yine aynı gün, 22 Ağustos tarihinde bir ayakkabı ve bir t‑shirt için toplam 9.850 TL ödeme yaptım. Ürünler stokta olmadığı için adresimi aldılar ve kargoyla gönderileceği söylendi. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ayakkabı ne de t‑shirt tarafıma teslim edilmedi; herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Samsun Piazza Lufian şubesini defalarca aramama rağmen telefonlarıma bir kez bile cevap verilmedi. Bu nedenle ürünlerimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Şehir dışında olduğum için mağazaya gidip yüz yüze de görüşemiyorum ve ödediğim ürünlerin unutulup unutulmadığını dahi bilemiyorum. Hem aldığım tişörtün yazısının tamamen silinmesi hem de parasını ödediğim ürünlerin bana ulaştırılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ücretini ödediğim ayakkabı ve tişörtün acilen tarafıma gönderilmesini, yazısı tamamen silinen t‑shirt için ise değişim ya da ücret iadesi yapılmasını ve tarafımla telefonla da iletişime geçilerek süreç hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.