Bir Saatte Patlayan Dikişli Eşofman Altı Ve İade Reddi
Lufian’dan Akbatı şubesinden yaklaşık 1 ay önce aldığım ön plisesi dikişli eşofman altını sadece 1 saat giydim ve ürünün diz kısmındaki öndeki dikiş patladı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi, ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.
Mağazaya iade/değişim talebiyle başvurduğumda ise iade başvurumun kabul edilmediği söylendi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem de markanın arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Defolu hale gelen bu eşofman altı için ücret iadesi yapılmasını veya mümkünse sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Teşekkür
















