Kumaş Kaçması Ve Deforme Olan Pantolon İçin Ücret İadesi Talebi

28.07.2026 tarihinde Kayseri Park AVM’deki Lufian mağazasından “Sam” model siyah kumaş pantolon satın aldım. Ürünü alırken adeta kullan-at tarzı bir pantolon olduğunu asla düşünmemiştim. Pantolonu toplamda sadece iki kez giymeme rağmen, tül çorap gibi kumaşında kaçmalar oluştu ve ürün ciddi şekilde deforme oldu.

Bu fiyata aldığım bir pantolonda bu kadar kısa sürede böyle bir kumaş problemi yaşamaktan dolayı son derece hayal kırıklığına uğradım. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye vermeyi düşünüyorum ancak bu aşamada hem ödediğim ücretin iadesini ya da ürünün yenisiyle değişimini hem de gereken kalite kontrolünün yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözüme kavuşmasını rica ederim.