to read complaints and reviews, or file yours.03.02.2026 tarihinde saat 17:46’da LCW mobil uygulaması üzerinden toplam 24 parça üründen oluşan, yaklaşık 3.060 TL tuta...rındaki siparişlerimi verdim. Siparişlerimin büyük kısmını mağazadan teslim, bir tanesini ise online teslim olacak şekilde oluşturdum. Uygulamada ürünler için “hazırlanıyor” ibares
03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulamasından indirimden yararlanarak 2602031704695 numaralı siparişimle 9 adet çocuk kı...yafeti ve çocuk çantası satın aldım. Siparişim uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyordu, bu nedenle ürünleri sorunsuz şekilde geleceğini düşünüyordum. Bugün uygulamaya tekrar
LCW’nin internet sitesinden 4 Şubat tarihinde iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerim daha sonra herhangi bir gerekçe b...elirtilmeden iptal edildi. İptal edilen bu siparişler için toplamda 1.250 TL ödeme yaptım. Siparişlerimin iptal edilmesini istemiyorum, ben bu ürünleri o günkü kampanya ve fiyatla
LCW’nin internet sitesinde gün boyunca takip ettiğim indirim kampanyası nedeniyle 03.02.2026 tarihinde saat 17.00 civarı...nda, kürk pijama takımları başta olmak üzere giyim kategorisinden birçok ürün için alışveriş yaptım. Ürünler uzun süre boyunca “sipariş alındı” statüsünde kaldı ve saat yaklaşık 00
03 Şubat 2026 tarihinde LCW online uygulaması üzerinden 2602031800355, 2602031705376 ve 2602031701724 numaralı siparişle...rimizi verdik ve yaklaşık 2.500 TL tutarında ödememiz alındı. Ancak 04 Şubat 2026 tarihinde sisteme baktığımızda siparişlerin iptal edildiğini ve iade yapıldığı bilgisini gördük.
03.02.2026 tarihinde saat 18.43 sularında LCW’den indirim döneminde üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerimde mont, çocuk t...akım ve ayakkabı gibi çeşitli ürünler bulunuyordu. Ürünler stokta görünüyordu ve ödemeleri kartımla başarıyla gerçekleştirdim. Ancak daha sonra bu üç siparişimin de herhangi bir g
3 Şubat’ta LCW online mağazadan 2602031706623 numaralı siparişi verdim. Az önce kontrol ettiğimde siparişimin “tedarik e...dilemediği” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Ancak iptal edildiği söylenen ürünlerin bir kısmının hala sitede stokta göründüğünü fark ettim. Siparişi oluşturduğum tarihte ürü
04.02.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden farklı türlerde çocuk kıyafetleri ve aksesuarları içeren bir sipariş ...verdim. Ancak siparişim bilgim dışında iptal edildi ve siteye tekrar girdiğimde siparişin iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram 2602031801580’dir. Canlı asistana bağlandığımda
Bugün lcw.com üzerinden toplam 16 üründen oluşan, yaklaşık 2.500 TL tutarındaki bir sipariş verdim. Siparişi öğleden son...ra oluşturduğum halde, gece saatlerinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Tarafıma iptal sebebine dair ne e‑posta ne de uygulama üzer
"Teşekküter"
02.02.2026 tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden 2602021500125 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 24 saat içinde ...teslim edilmesi için özellikle hızlı teslimat seçeneğini seçerek 79,99 TL ek kargo ücreti ödedim. Buna göre ürünlerimin 03.02.2026 tarihi içerisinde tarafıma teslim edilmesi gereki
22.01.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 2601220002757 numaralı siparişi verdim. Kargo firması ürünü iki kez k...argoya verdiklerini söylemesine rağmen her seferinde farklı adrese götürmüşler ve ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo görevlisi ürünün kapıda olduğunu söyleyip benden teslim
LCW Ikiki mobil uygulaması üzerinden sipariş oluşturmak istediğimde her seferinde standart teslimata dahi yaklaşık 60 TL... kargo/teslimat ücreti çıkıyor. Yarın teslimat gibi özel ve hızlı seçeneklere ücret olmasını anlayabilirim ancak en basit, standart teslimat için de bu kadar yüksek bir ücret alınm
01.02.2026 tarihinde saat 13:52’de LCW internet sitesi üzerinden üye olmadan alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında kartımda...n tutar çekildi, ancak sipariş numarası oluşmadı ve bu nedenle verdiğim ürünleri hesap/siparişlerim bölümünde göremiyorum. Siparişi verirken ad, soyad ve telefon bilgilerimi girdi
29.01.2026 tarihinde İzmir Bornova Point Bornova AVM LCW mağazasından mum satın aldım. Bu ürün için faturamın mail olara...k gönderilmesini talep ettim ancak 01.02.2026 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir mail gelmedi. Mağazayı arayıp faturanın ulaşmadığını bildirdiğimde, 24 saat içinde mailin gele
LCW’nin mobil uygulaması üzerinden 2601291801309 numaralı siparişimle 3’lü erkek çorap satın aldım. Uygulamada ürün stok...ta göründüğü için sipariş verdim ve 31.01.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak ürünüm o gün kargoya verilmedi. Daha sonra ürünün stokta olmadığı ve bu nedenle gönder
31 Ocak tarihinde LCW internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım ve hemen ardından 260*****01631 numaralı sipariş me...sajı tarafıma iletildi. Ancak hem uygulama hem de internet sitesi üzerinden “Siparişlerim” ekranına girdiğimde bu siparişim hiçbir şekilde görünmüyor. Banka kartımla ödemesini yap
21.01.2026 tarihinde LCW'den online sipariş verdim; içerisinde 3 ürünüm vardı. Ayın 27'sine kadar hâlâ kargoda göründüğü... için merak edip aradım, "artık geliyordur" diye müşteri hizmetlerini arayıp tam yerini öğreneyim, mağazadan alayım diye aradım. K** isimli müşteri hizmetleri çalışanı, "ürününüz i
LCW’nin orijinal uygulamasından babam için bir ceket siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve A**** E***...** Sürat Kargo şubesine ulaştı. Yaklaşık 5–6 gündür ceket şubede bekletiliyor, üstelik hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor. Şubede bekletmekle kalmayıp, üstüne bir de ürünü baş
"Bugün iletmiş olduğum şikayetim üzerine müşteri hizmetleri tarafından arandım. Sevgili Gülce hanım beni dinleyerek yaşamış olduğum deneyimi anlayıp çözüm üretmek için çaba gösterdi. Şu zamana kadar aradığım hiçbir müşteri hizmetleri çalışanınızdan böyle bir çaba görmedim. Gülce hanıma tekrardan teşekkür ediyorum. Bütün endişelerimi giderdi. Emeği için kendilerine çok teşekkür ederim."
22.01.2026 tarihinde LCW uygulaması üzerinden yaklaşık 1.800 TL tutarında, sipariş numarası 2601221901150 olan bir sipar...iş verdim. Siparişim Bir Günde Kargo firması tarafından “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de kargo firması telefonlarıma cevap verdi. İstanb
"Şikayetlere en iyi dönüş yapan marka LCW. Çok teşekkür ediyorum"
LCW online üzerinden kadın kürk kaban siparişi verdim. Yaklaşık bir ay önce aynı ürünü mağazada denediğimde kollarındaki... astar dikişleri dahil olmak üzere üründe hiçbir kusur yoktu. Ürün internet sitesinde daha uygun fiyatlı olduğu için birkaç gün önce online sipariş oluşturdum ve bugün teslim aldım
"Şikayetimden sonra ürünüm temin edildi"
09 Ocak tarihinde LCW online mağazadan “mağazaya teslim” seçeneği ile bebek... eldiveni siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ si
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
